Klantenservice Volkswagen en Audi

Wat ga je doen?

Ben jij geïnteresseerd in luxe automerken en wil jij graag als klantenservice medewerker werken? Lees dan snel verder.

PON is een vooraanstaand bedrijf dat actief is in de automotive sector, met een sterke focus op luxe automerken. Het bedrijf staat bekend om zijn uitgebreide dienstverlening en klantgerichte benadering. PON biedt onder andere ondersteuning aan klanten via telefoon, chat, e-mail en social media. Als klantenservice medewerker bij PON is dan ook geen één dag hetzelfde! Je staat paraat om onze klanten te helpen via de bekende kanalen en hun vragen zo goed mogelijk op te lossen. Zo draag jij bij aan de hoge klanttevredenheid bij PON.

De volgende vragen zijn te verwachten: 

• Zijn de auto's op de website ook in de showroom te bekijken?
• Wat houdt het Pon Plus Pakket precies in?
• Kan ik een Europees Schadeformulier aanvragen?
• Wat is mobiliteitsservice en wanneer heb ik er recht op?

Natuurlijk krijg een grondige betaalde training voordat je begint, waarbij je uitgebreide kennis opdoet over het bedrijf, gesprekstechnieken en de gebruikte systemen, zodat je vol zelfvertrouwen aan de slag kunt!

Waar ga je werken?

PON is een mobiliteitsbedrijf niet alleen maar gespecialiseerd in het dealen van auto's, maar ook het verhuren van vrachtwagens, bedrijfsbusjes en meer! De klantenservice is gehuisvest in het facilitair callcenter genaamd VANAD Engage. VANAD heeft als doel om klantcontact makkelijker, persoonlijker en waardevoller te maken. Dit doen ze volgens het motto ‘Unlike others’! Als je op zoek bent naar een werkplek waar kansen en ontwikkeling de prioriteit zijn, dan is VANAD de juiste volgende stap in je loopbaan.

Je gaat aan de slag op kantoor in Capelle aan den IJssel. Om jou helemaal klaar te stomen staat er een fulltime training van één week gepland, deze zal ook op kantoor in Capelle aan den IJssel plaatsvinden.

De openingstijden van de afdeling variëren van maandag t/m zaterdag tussen 08:00 en 20:00 uur.

Wie ben je?

Je bent communicatief sterk en zorgt voor de optimale klantbeleving. Daarnaast voldoe je aan de volgende eisen:

• Je beschikt over minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau;
• Je bent ervaren met klantcontact;
• Je bent minimaal 24 en maximaal 40 uur per week flexibel beschikbaar;
• Je bent minimaal twee avonden per week en één zaterdag per twee weken beschikbaar;

Wat mag je verwachten?

Naast een mogelijkheid om deel te nemen aan een ontzettend leuk klantenservice project, biedt Olympia je het volgende: 

• Een uurloon van € 13,80;
• Je ontvangt daarbovenop 8,33% vakantiegeld en bouwt betaald verlof op;
• Volledige reiskostenvergoeding bij gebruik van OV;
• Extra toeslagen op zondagen en feestdagen;
• Een laptop en headset van de zaak;
• Doorgroeimogelijkheden binnen Vanad Engage zelf;
• Een volledig betaalde training, om jezelf te ontwikkelen;
• De mogelijkheid om na een inwerkperiode deels vanuit huis te werken;
• Elke dag gratis fruit, thee en koffie op kantoor;
• De mogelijkheid om je te ontwikkelen via meer dan 130 trainingen;
• Leuke bonussen zoals hapjesdagen en kerstpakketten.

Geïnteresseerd? Wacht niet met reageren en laat je sollicitatie achter via de sollicitatieknop, of stuur een mail naar vanad.kcc@olympia.nl! Nadat we jouw sollicitatie hebben ontvangen, nemen we binnen 24 uur contact op met je, op werkdagen.