Klantexpert bij KPN Klein Zakelijk

Wat ga je doen?

Ben jij op zoek naar een dynamische baan waar klanttevredenheid, probleemoplossend vermogen en luisteren voorop staan? Dan ben jij mogelijk de perfecte toevoeging aan ons team bij KPN Klein Zakelijk! We zoeken enthousiaste klantenservicemedewerkers die ons team willen versterken. In deze rol vervul je een cruciale rol tussen ons bedrijf en onze MKB-klanten. 

Jouw communicatieve skills zijn van onschatbare waarde omdat je de wensen van klanten begrijpt en proactief op zoek gaat naar oplossingen. Je bent niet alleen gericht op service, maar hebt ook oog voor commerciële kansen en weet hoe je aanvullende diensten en producten kunt aanprijzen. Je taken omvatten het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen voor zakelijke klanten. Het bouwen en onderhouden van klantrelaties staat centraal in jouw werk. Met de diverse klanten en cases die je behandelt, biedt elke dag nieuwe uitdagingen en kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Interesse in deze uitdagende functie? 

Wacht niet langer en neem vandaag nog contact met ons op! We kijken uit naar je reactie.

Waar ga je werken?

Nederland ondergaat momenteel een digitale revolutie van ongekende omvang. Deze snelle digitalisering brengt een grote verantwoordelijkheid met zich mee, niet alleen voor ons als bedrijf, maar ook voor de samenleving als geheel. Bij KPN Klein Zakelijk zijn we ons hier zeer van bewust, en daarom werken we samen aan innovatieve oplossingen die niet alleen onze klanten vooruit helpen, maar ook bijdragen aan de vooruitgang van de gehele samenleving.

Elke dag streven we ernaar om netwerken, klanten en collega's met elkaar te verbinden. Maar onze focus gaat verder dan alleen technologie; bij KPN Klein Zakelijk staan onze mensen altijd centraal. Zij vormen de kern van ons bedrijf, zowel nu als in de toekomst. We streven ernaar om een werkgever te zijn die voor iedereen toegankelijk is, inclusief jou!

Bij KPN geloven we in diversiteit en inclusie voor een productieve werkomgeving. We streven ernaar dat iedereen zich gewaardeerd voelt en de kans krijgt om te groeien, ongeacht achtergrond, ervaring of identiteit. Samenwerking en het omarmen van verschillen zijn essentieel voor vooruitgang en positieve impact.

Wie ben je?

Je bent iemand die zowel zelfstandig als in teamverband kunt werken. Jij brengt in ieder geval het volgende mee:

• Beschikbaarheid tussen de 24-32 uur of 32-40 uur per week;
• Je kunt twee avonden per week werken tot 20.00 uur en 1x per maand in het weekend;
• Ervaring in de klantenservice is een pluspunt, maar enthousiasme en motivatie zijn het belangrijkst!
• Je hebt een commerciële instelling.

Wat mag je verwachten?

Bij KPN bieden we jou een betekenisvolle baan met veel ruimte voor ontwikkeling. En dat is nog niet alles:

• Een bruto salaris van €14,84 tot 17,45 per uur afhankelijk van jouw ervaring;
• Reiskostenvergoeding van 0,23 cent p/km of een volledige ov vergoeding;
• Pensioenopbouw vanaf je eerste gewerkte week; 
• 25 vakantiedagen op fulltime basis; 
• Toeslagen voor werken tijdens avonden of in het weekend
• Een flexibel rooster en ruimte voor parttimers en fulltimers
• Een tijdelijk contract met uitzicht op vast
• Een laptop van de zaak en een professionele werkplek
• Reiskostenvergoeding als je naar kantoor komt
• Een geweldige werksfeer met zoveel koffie als je maar wilt!
• Niet te vergeten, een jaarlijks opleidingsbudget van €1.500 om jezelf verder te ontwikkelen en je superkrachten nog sterker te maken!