Klantenservice medewerker Transavia

Wat ga je doen?

Wil jij de lucht in met je carrière? Sluit je aan bij het Transavia Customer Service Team!

Droom je van een baan in de reiswereld? Ben je gepassioneerd over klantenservice en klaar om de luchtvaart in te duiken? Zoek niet verder, want Transavia heeft de perfecte kans voor jou!

Als klantenservicemedewerker bij Transavia ben jij de vertrouwde stem aan de andere kant van de lijn voor onze passagiers. Je staat paraat om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en reisgerelateerde zorgen weg te nemen. Jouw doel is om de reis van onze klanten zo soepel en plezierig mogelijk te maken, of ze nu hun volgende avontuur plannen of onderweg zijn.

Ready for take-off? Join Transavia!  

Waar ga je werken?

Wat Transavia inhoudt, weet vrijwel iedereen. De luchtvaartmaatschappij die ervoor zorgt dat vakantiegangers tevreden aankomen op hun zonnige vakantiebestemming of dat zakelijke klanten hun belangrijke businesstrip in het buitenland niet missen, dit staat voor het bedrijf centraal. Het Transavia project is gehuisvest in het facilitair callcenter genaamd VANAD Engage. VANAD heeft als doel om klantcontact makkelijker, persoonlijker en waardevoller te maken. Dit doen ze volgens ‘Unlike others’! Als je op zoek bent naar een werkplek waar kansen en ontwikkeling de prioriteit zijn, dan is VANAD de juiste volgende stap in je loopbaan.

De openingstijden van de afdeling variëren van maandag t/m zondag 08:00-22:00 uur.

Woon jij in Rotterdam, Den Haag, Zoetermeer, Dordrecht, Westland en omstreken? Solliciteer dan direct! 

Wie ben je?

Je bent klaar voor een nieuwe uitdaging in de klantenservice en weet hoe je klanten optimaal te woord kunt staan. Verder voldoe je aan het volgende: 

• Je beschikt minimaal over MBO werk- en denkniveau;
• 2 avonden per week beschikbaar tot 22:00 uur en om de week in het weekend;
• Beschikbaar zijn voor 32 – 40 uur per week;
• Je beheerst de Engelse als de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling. 

Herken jij jezelf in het bovenstaande profiel en woon jij in de regio Rotterdam, Leiden, Den Haag, Dordrecht of omstreken? Wij komen graag met jou in contact!

Wat mag je verwachten?

Naast een mogelijkheid om deel te nemen aan een belangrijk klantenservice project, biedt Olympia je het volgende: 

• Een uurloon van € 13,80;
• Je ontvangt daarbovenop 8,33% vakantiegeld en bouwt betaald verlof op;
• Volledige reiskostenvergoeding bij gebruik van OV;
• Extra toeslagen op zondagen en feestdagen;
• Een laptop en headset van de zaak;
• Doorgroeimogelijkheden binnen Vanad Engage zelf;
• Een volledig betaalde training, om jezelf te ontwikkelen;
• De mogelijkheid om na een inwerkperiode deels vanuit huis te werken;
• Elke dag gratis fruit, thee en koffie op kantoor;
• De mogelijkheid om je te ontwikkelen via meer dan 130 trainingen;
• Leuke bonussen zoals hapjesdagen en kerstpakketten! 

Geïnteresseerd? Wacht niet met reageren en laat je sollicitatie achter via de sollicitatieknop, of stuur een mail naar vanad.kcc@olympia.nl! Nadat we jouw sollicitatie hebben ontvangen, nemen we binnen 24 uur contact op met je, op werkdagen.