Klantbegeleider Inkomen zelfstandigen

Wat ga je doen?

Jouw opdracht is om bij te dragen aan het voorkomen, kleinhouden en oplossen van schulden in deze groep. Je voert gesprekken op kantoor naast het Centraal Station of bij de aangewezen buurtteams. Soms sluit een andere professional aan bij het gesprek. Je belt met schuldeisers, met medewerkers van buurtteams en van de bureaus voor Schuldhulpverlening en bovenal natuurlijk met de ondernemers. Jij bent binnen 24 uur bereikbaar voor een goed gesprek, voor een advies of voor een doorverwijzing. Je zorgt dat iedereen beschikking heeft over een actueel en uitvoerbaar plan van aanpak. Over de uitvoering van die plannen voer jij de regie. Je regelt waar dat nodig is snel budgetcoaching, financiële en administratieve ondersteuning en/of andere noodzakelijke schuldhulpdienstverlening. Door jouw inspirerende voorbeeld ontwikkelen buurtteams zich nog verder door tot het eerste go-to punt ook voor de lokale kleine of zelfstandige ondernemer met vragen.

Waar ga je werken?

Hier ga je aan de slag

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom! 
Bij de directies Werk, Participatie en Inkomen (WPI) werken 2000 professionals die denkend vanuit de toegevoegde waarde voor Amsterdammers, dienstverlening op maat leveren. Inkomensconsulenten, klantbegeleiders Werk, handhavers, jobcoaches en schuldhulpverleners werken multidisciplinair en gebiedsgericht samen aan de opgaven die spelen binnen de verschillende stadsdelen. 
Ter realisatie van de doelstellingen van de nauw samenwerkende directies is het van belang om zo wendbaar mogelijk te blijven in het krachtenveld van onder andere de telkens wijzigende regelgeving, veranderende doelgroepen en aanscherpende wensen van het bestuur in combinatie met de ontwikkelingen en mogelijkheden van de technologie en de gekozen samenwerkingen. 
Bij de afdeling Ondersteuning Ondernemers werken circa 40 enthousiaste en betrokken adviseurs waaronder een 8-tal met specialisatie Schuldhulpverlening. Zij zetten zich met volle energie en passie in voor de opgaven in onze stad. Teamspirit en collegialiteit zijn sleutelwoorden.

Wie ben je?

Dit breng je mee

Voor deze functie Klantbegeleider Inkomen Zelfstandigen beschik je over:

• Een (bijna) afgeronde opleiding op tenminste HBO niveau in de richting bedrijfskunde en/of juridische dienstverlening. (dit blijkt uit het cv)
• Door opleiding of door werkervaring ben je in staat om de bedrijfsgegevens van zelfstandige en kleine ondernemers te lezen, te interpreteren en om hierover het gesprek aan te gaan. Beschrijf jouw kennis in de motivatie. Je antwoord zal in het eventuele gesprek getoetst worden. 
• Je hebt enige werkervaring in het voeren van gesprekken met klanten om hen te adviseren, dan wel tot een oordeel te komen over het toekennen van een recht. 
• We stellen het extra op prijs als je al enige ervaring hebt op het gebied van advisering rond schuldhulpverleningsvraagstukken en/of dat je inzicht in de sociale kaart van (sommige stadsdelen van) Amsterdam. Dit blijkt uit jou cv en zal in het eventuele gesprek getoetst worden. 
• Je kunt tenminste op de maandag, dinsdag en de vrijdag fysiek vanuit de Amsterdamse locaties werken.
• Het is voor ons belangrijk dat je op korte termijn kunt starten met inwerken, dat je geen lange zomervakantie hebt gepland en dat je over niet al te lange tijd fulltime aan de slag zal zijn. 

Aan competenties breng je mee: 

• Oordeelsvorming: komt op basis van informatie en analyse van een gegeven situatie tot een weloverwogen en realistisch oordeel. 
• Snelheid van begrip: kan nieuwe informatie of gebeurtenissen snel bevatten; kan zich vlot oriënteren in een onbekende omgeving. 
• Klantgerichtheid: speelt in op de wensen en behoeften van de klant. 
• Relatiebeheer: bouwt persoonlijke relaties op met klanten en andere contactpersonen, onderhoudt en benut ze. 
• Resultaatgerichtheid: concrete doelen als uitgangspunt nemen voor het eigen gedrag en hieraan vasthouden totdat het doel bereikt is. 
• Stressbestendig: blijft effectief werken onder druk, bij tegenslag en/of in een hectische omgeving.

Wat mag je verwachten?

• Een fulltime / parttime baan van 32 tot 36 uur per week;
• Een salaris van minimaal €3317,- en maximaal €4752,- bruto per maand op basis van 36 uur, afhankelijk van relevante opleiding en werkervaring;
• Een uitzendcontract vanaf 20 mei tot en met 31 oktober;
• Je bouwt direct pensioen op;
• Een reiskostenvergoeding van €0,21 per km met het OV, €0,10 per km met de auto en €0,15 per km lopend/fiets. Dit met een max van 45 km;
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
• Een team met gezellige en ambitieuze collega’s in een maatschappelijke organisatie;
• Thuiswerkvergoeding van € 3,- per dag;
• 8% procent vakantiegeld;
• Eindejaarsuitkering (dertiende maand);
• Olympia heeft voor iedereen voor scholingsbudget. Wij bieden iedereen een scholingsgesprek aan waarin we samen kijken naar jouw ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden.

De gemeente Amsterdam is een gastvrije werkgever voor iedereen met een hart voor Amsterdam. De gemeente wil een werkgever zijn waar iedereen welkom is en waar de medewerkers echt een afspiegeling zijn van de samenleving. De gemeente kijkt niet naar wat je niet kan, maar vooral naar wat je wel kan en waar je talenten liggen. We nodigen daarom iedereen die een steentje wil bijdragen aan het prachtige Amsterdam van harte uit om te solliciteren.

Deze vacature is in beheer van Charlotte. Voor vragen kan je mailen naar c.schotanus@olympia.nl