Medewerker ondersteuning L&O

Wat ga je doen?

In deze functie maak je onderdeel uit van het team Ondersteuning Leren en Ontwikkelen. Dit is een hecht team waar collegialiteit hoog in het vaandel staat. De medewerkers ondersteunen de leeradviseurs uit het andere team, team Leren en Ontwikkelen. Wij werken vraaggericht. Dit kan individueel zijn maar vaak maken wij ook trainingen voor een heel team of een hele afdeling. De Amsterdamse School gaat hierbij ook uit van de visie op leren met als basis dat het leerklimaat goed moet zijn en het leren het beste beklijft wanneer dit direct toegepast kan worden op de werkvloer.

Dit doe je op een gemiddelde werkdag

• Frontofficetaken (beantwoorden of doorzetten naar de tweede lijn van alle binnengekomen vragen aan De Amsterdamse School in Topdesk)
• De deelnemersadministratie. Dit houdt in: Het opvoeren van een nieuwe training of nieuwe trainingsdata voor een reeds bestaande training in ons Leermanagementsysteem MijnL&O = Mijn Leren en Ontwikkelen (= Class). Het systeem heeft een front- end een backend. In de backend worden trainingen door ons team aangemaakt en beheerd. Ook wordt de deelnemersregistratie hier gedaan. De front-end van het systeem is voor alle medewerkers van heel gemeente Amsterdam bereikbaar. Zij kunnen zich hier inschrijven voor trainingen, e-learnings en evenementen. In de elektronische leeromgeving kunnen zij huiswerk maken dat daar geplaatst is door de docent. Verder kan het zo zijn dat er huiswerk voorafgaand aan de training gemaakt moet worden waarbij de hulp van de ondersteuner wordt gevraagd om dit vooraf op te sturen aan de deelnemers.
• Het reserveren van locaties voor de desbetreffende trainingen of evenementen.
• Het evalueren van de gegeven trainingen.
• Goed contact onderhouden met de product-eigenaren van de trainingen (tijdig aangeven of een training wel of niet vol zit bijvoorbeeld) of de trainers zelf.

Waar ga je werken?

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!

De Amsterdamse School is het expertisecentrum op het gebied van leren en ontwikkelen binnen de directie Personeel en Organisatie. Onze belangrijkste taken zijn het bedenken van, adviseren over en realiseren van leer- en ontwikkelinterventies op basis van de vraag vanuit de gemeente Amsterdam. Voor individuele leer- en ontwikkelvragen werkt de Amsterdamse School samen met het Carrièrecentrum. Bij de Amsterdamse school werken ongeveer 75 diverse mensen, onderverdeeld in het management en 2 teams: het team leren en ontwikkelen en het team ondersteuning leren en ontwikkeling. De Amsterdamse School valt onder de directie P&O en het cluster Interne Dienstverlening.

Werklocatie is Amstel 1

Wie ben je?

• MBO werkniveau, aantoonbaar door werkervaringen.
• Minimaal 3 jaar ervaring met het ondersteunen van trainingen.
• Minimaal 1 jaar ervaring met het werken met Topdesk.
• Minimaal 1 jaar ervaring met een leermanagementsysteem.
• Werkervaring binnen de gemeente Amsterdam (kennis van de verschillende directies en clusters) is een pre.

Aan competenties breng je mee:

• Plannen: Plant en coördineert activiteiten efficiënt om doelstellingen te behalen binnen een gegeven tijdsbestek, waarbij de middelen optimaal worden benut.
• Stressbestendig: Blijft effectief werken onder druk, bij tegenslag en/of in een hectische omgeving.
• Klantgerichtheid: Speelt in op de wensen en behoeften van de klant.
• Samenwerken: Levert een constructieve bijdrage aan een gezamenlijk resultaat, in het bijzonder aan de sfeer en de relaties binnen de groep of het team.
• Omgevingsbewustzijn: Laat blijken goed geïnformeerd te zijn over vakinhoudelijke, organisatorische, maatschappelijke, politieke ontwikkelingen of andere omgevingsfactoren en weet deze effectief te benutten voor de eigen functie of organisatie.
• Verantwoordelijkheid: Is aanspreekbaar op eigen handelen en/of dat van anderen en neemt de consequenties.

Wat mag je verwachten?

• Een parttime/fulltime baan van 32 tot 36 uur per week;
• Een salaris van minimaal €3014,- en maximaal €4244,- bruto per maand op basis van 36 uur, afhankelijk van relevante opleiding en werkervaring;
• Een uitzendcontract vanaf 1 mei tot en met 31 december;
• Je bouwt direct pensioen op;
• Een reiskostenvergoeding van €0,21 per km met het ov, €0,10 per km met de auto en €0,15 per km lopend/fiets. Dit met een max van 45 km;
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
• Een team met gezellige en ambitieuze collega’s in een maatschappelijke organisatie;
• Thuiswerkvergoeding van € 3,- per dag;
• 8% procent vakantiegeld;
• Eindejaarsuitkering (dertiende maand);
• Olympia heeft voor iedereen voor scholingsbudget. Wij bieden iedereen een scholingsgesprek aan waarin we samen kijken naar jouw ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden.

De gemeente Amsterdam is een gastvrije werkgever voor iedereen met een hart voor Amsterdam. De gemeente wil een werkgever zijn waar iedereen welkom is en waar de medewerkers echt een afspiegeling zijn van de samenleving. De gemeente kijkt niet naar wat je niet kan, maar vooral naar wat je wel kan en waar je talenten liggen. We nodigen daarom iedereen die een steentje wil bijdragen aan het prachtige Amsterdam van harte uit om te solliciteren.

Deze vacature is in beheer van Charlotte, voor vragen kun je mailen met c.schotanus@olympia.nl