Customer Relation Specialist DHL

Wat ga je doen?

Als Customer Relation Specialist bij onze Life Science and Healthcare afdeling in Hoofddorp maak je deel uit van een team van meer dan 10 collega's. Samen zijn zij verantwoordelijk voor het bedienen van klanten in de DGF Airfreight divisie. Het team is hecht en dynamisch, waarbij iedereen een grote mate van zelfstandigheid en eigen verantwoordelijkheid heeft. Het is de ideale plek om alle ins en outs van de wereldwijde forwarding business te leren kennen binnen een van 's werelds grootste logistieke organisaties. De Life Science and Healthcare afdeling richt zich specifiek op de behoeften van klanten in deze sector, zoals het transport van vaccins en andere medische goederen.

Je bent de alles-in-een oplossing voor onze klanten als het gaat om hun luchtvrachtzendingen. Dit betekent dat je nieuwe zendingen die via het systeem of Excel binnenkomen oppakt. Je zorgt ervoor dat alle benodigde documenten in orde zijn, zoals douane- en luchtvrachtbrieven, en regelt de afstemming met luchtvaartmaatschappijen en wegvervoerders. Natuurlijk zorg je ervoor dat alles netjes wordt vastgelegd in ons systeem.Samen met je team verdeel je het werk en ondersteunen jullie elkaar waar nodig. Jullie zijn allemaal multifunctioneel en weten van aanpakken.Het is belangrijk dat je klanten goed op de hoogte houdt van de status van hun zendingen, de verwachte leveringsdatum en de tarieven. Dit gebeurt voornamelijk via e-mail. Gelukkig is Engels voor jou geen enkel probleem, aangezien het merendeel van de klantcontacten in het Engels plaatsvindt.

Waar ga je werken?

DHL is wereldwijd het toonaangevende merk in logistiek. De divisies van DHL bieden klanten expertise in nationale en internationale expres- en pakketzendingen, e-commerce- en fulfillmentdiensten, lucht- en zeevracht, transport via de weg en het spoor en supply chain management. DHL Global Forwarding is dé specialist in snel en flexibel vervoer van goederen en koopwaar tussen alle continenten en is marktleider in lucht- en zeetransport. We leveren niet alleen internationale logistieke totaaloplossingen, maar spelen met ons GoGreen-productassortiment ook een actieve rol bij het terugdringen van de CO2-uitstoot.

Als wereldwijd opererend bedrijf beschouwen wij de diversiteit van onze medewerkers als een ware kracht. Onze organisatie verenigt mensen uit een breed scala van culturele achtergronden – allemaal met verschillende vaardigheden, ervaringen en zienswijzen. Wij moedigen een werkomgeving aan waar niemand wordt uitgesloten, gebaseerd op wederzijds respect, openheid, eerlijkheid, vertrouwen en samenwerking om de hoogst mogelijke productiviteit, creativiteit en efficiëntie te bereiken.

DHL is goed te bereiken vanaf Amsterdam, Haarlem, Zaanstad, Haarlemmermeer en Utrecht. 

Wie ben je?

• We zoeken kandidaten met een afgeronde MBO niveau 4 opleiding met ervaring in customer service binnen de logistieke sector;
• Sterke communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels zijn essentieel, maar alleen Engels spreken is ook acceptabel;
• Het vermogen om proactief, resultaatgericht en klantgericht te zijn, gecombineerd met een flexibele instelling en het vermogen om accuraat te werken met geautomatiseerde systemen;
• Een flexibele instelling hebben, aangezien een 9 tot 5 mentaliteit niet past bij deze functie. Uiteraard worden overuren vergoed;

Wat mag je verwachten?

• Het salaris varieert tussen de €2760 en €4080 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband van 40 uur per week, afhankelijk van je kennis en ervaring;
• Fulltime dienstverband;
• Je krijgt de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;
• Onze secundaire arbeidsvoorwaarden zijn uitstekend, met een aanpasbare CAO à la carte. Kies extra voordelen zoals meer vakantiedagen of een maandelijkse salarisverhoging;
• Je hebt toegang tot een duurzaam en vitaliteitsbudget, dat je vrij kunt besteden aan jouw persoonlijke ontwikkeling;
• Je maakt deel uit van een jong, enthousiast en ambitieus team;
• Werken bij de wereldwijde marktleider in logistiek biedt volop doorgroeimogelijkheden, binnen zowel DHL Global Forwarding als de gehele DHL Group;
• Deze functie is tijdelijk, maar bij goed functioneren kans op verlenging.

Ons uitzendbureau in Amsterdam

Op zoek naar passend tijdelijk werk of liever een vaste baan? Bij Olympia Amsterdam helpen we jou met werk van betekenis. Wat jij doet, doet ertoe! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op. 

Werving en selectiebureau in Amsterdam

Ben je werkgever en zoek je een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Amsterdam en omgeving? Wij kennen de ideale uitzendkracht of vaste nieuwe medewerker voor jouw bedrijf!

Onze contactgegevens

Olympia Amsterdam
Rhijnspoorplein 10-38 II
1018 TX Amsterdam

• Toon telefoonnummer 020 697 56 80
• Stel een vraag
• Toon op kaart

Alle vacatures van deze vestiging