Inbound Klantenservice Medewerker
Wat ga je doen?
Vind jij het leuk om veel contact te hebben met klanten en op een klantvriendelijke en positieve manier hen van dienst te zijn? Ben jij iemand die houdt van hard werken tijdens een leuke afwisselende fulltime of parttime baan? Dan is deze functie bij onze opdrachtgever in Roosendaal gelegen in de regio Breda, Etten Leur en Bergen op Zoom echt iets voor jou! Jij start met een bruto uurloon van € 14,16. Reiskosten worden ook aan jou vergoed.
Je start binnen het team van klantenservice collega's bij onze opdrachtgever gespecialiseerd in het ontwerpen, produceren en verkopen van mooie tuinmeubelen en onderscheidend in het voeren van eigen trendsettende en exclusieve labels in de markt. Met de hoofdvestiging in Roosendaal wordt er samen met ongeveer 300 collega's flink aan de weg getimmerd. Zij groeien hard! Binnen het bedrijf heerst een open bedrijfscultuur waarin ruimte is voor de ontwikkeling en groei van goede collega's/medewerkers.
Jij zal samen met een gemotiveerd team de klanten een uitstekende service bieden door middel van enthousiasme en inlevingsvermogen. Jij bent het aanspreekpunt voor de klanten en op een klantgerichte en gedreven manier beantwoordt je vragen en opmerkingen die binnen komen via zowel de servicelijn als de mail. Je neemt graag initiatief, toont zelfvertrouwen en handelt pro actief. Een leuke inbound functie.
Hoe ziet een dag eruit?
Als medewerker van het klantenservice team begint jouw dag natuurlijk met een kopje koffie waarna de telefoon gaat. Iemand wil graag de levertijd van zijn nieuwe lounge set weten. Jij gaat voor hem op zoek in het systeem en kan hem vertellen dat zijn set morgen al geleverd kan worden. Blije klant en jij plant de afspraak in. Het volgende telefoontje laat niet lang op zich wachten. Iemand heeft een beschadiging aan een loungebank. Jij zorgt voor een oplossing en regelt dat er een monteur naar gaat kijken. De dag vliegt voorbij en tijdens je lunch vertel je jouw collega’s over dat leuke feestje van afgelopen weekend. Je sluit de dag af met een tevreden klant aan de telefoon die blij is met de snelle levering.
Wat zijn jouw taken?
- Oplossen en behandelen van klachten binnen de door onze opdrachtgever gestelde kaders;
- Behandelen van de telefoongesprekken en organiseren van benodigde acties;
- Verlenen van service na aankoop;
- Inplannen van bezorgafspraken;
- Klachten verwerken in systeem;
- Dagelijks verwerken van mail;
- Dagelijks afhandelen van taken in systeem;
- Ondersteunen van jouw collega's;
- Het afhandelen van chat gesprekken.
Waar ga je werken?
Onze opdrachtgever in Roosendaal is gespecialiseerd in het ontwerpen, produceren en verkopen van mooie tuinmeubelen en onderscheidend in het voeren van eigen trendsettende en exclusieve labels in de markt. Met de hoofdvestiging in Roosendaal wordt er samen met ongeveer 300 collega's flink aan de weg getimmerd. Zij groeien hard! Binnen het bedrijf heerst een open bedrijfscultuur waarin ruimte is voor de ontwikkeling en groei van goede collega's/medewerkers.
Wie ben je?
Wat verwachten wij van een inbound klantenservice medewerker?
- Communicatief sterk;
- Goed kunnen luisteren;
- Minimaal 32 uur per week beschikbaar;
- Tijdens het hoogseizoen bij drukte bereid zijn om in de avond, op zaterdag en bij hoge uitzondering op zondag te willen werken;
- Je spreekt en beheerst de Nederlandse taal;
- Wanneer je Duits spreekt, zou dat mooi meegenomen zijn;
- Je werkt graag in teamverband.
Wat mag je verwachten?
Wat bieden wij jou?
- Een leuke fulltime of parttime baan, dit in overleg met jou;
- Je start met een bruto uurloon van € 14,16;
- Reiskostenvergoeding;
- Leuke personeelsevents;
- Goede werksfeer en open cultuur;
- Veel ruimte voor ontwikkeling en doorgroei mogelijkheden;
- Vakantiedagen en vakantiegeld;
- Pensioen regeling;
- Training en opleiding;
- Vaste baan behoort tot de mogelijkheden!
Solliciteer binnen
2 minuten!
Ons uitzendbureau in Roosendaal
Welkom bij Olympia Roosendaal. Ben je flexkracht en op zoek naar tijdelijk werk of wil je liever een vaste baan? Dan ben je bij ons aan het juiste adres! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op.
Werving en selectiebureau in Roosendaal
Ben je werkgever en op zoek naar een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Roosendaal en omgeving? Wij kennen de juiste mensen die direct aan de slag kunnen als uitzendkracht of vaste medewerker.
Onze contactgegevens
Olympia RoosendaalVlierwerf 5G
4704 SB Roosendaal Alle vacatures van deze vestiging