Commercieel klantadviseur KPN

Wat ga je doen?

In jouw rol als commercieel klantadviseur bij KPN ben je verantwoordelijk voor het volledig informeren van elke burger over de aanleg van glasvezel. Dit bereik je door advies te geven en informatie te verstrekken, zowel aan de deur als telefonisch. Dankzij jouw vriendelijke en heldere communicatie weet je de burger te overtuigen om toestemming te geven voor het aanleggen van KPN's glasvezelnetwerk. Het is een prachtig resultaat als jouw inspanningen resulteren in daadwerkelijke aansluitingen op glasvezel voor de burgers.

Bovendien zorg je ervoor dat burgers goed geïnformeerd zijn over wat ze kunnen verwachten wanneer de monteurs arriveren voor de aanleg van het glasvezelnetwerk. Kortom, na jouw bezoek hebben ze een helder beeld van de informatie die ze eerder hebben ontvangen via brieven of andere kanalen.

Je hebt de flexibiliteit om zowel parttime als fulltime te werken, met uren tussen 24 en 40 per week. Op dinsdag en vrijdag werk je vanuit de KPN-locatie in Amersfoort, terwijl je de rest van de dagen onderweg bent in de grote steden in jouw regio.

Waar ga je werken?

Bij KPN streven we met passie naar veilige, betrouwbare en toekomstbestendige netwerken en diensten, dag in, dag uit, al bijna anderhalve eeuw lang. KPN is toegewijd aan diversiteit en inclusie, waarbij is iedereen welkom en heel Nederland vertegenwoordigd wordt. Als onderdeel van onze organisatie kom je terecht in een omgeving waar diverse expertises en achtergronden samenkomen, waardoor nieuwe inzichten en innovatie mogelijk worden gemaakt.

Samen met jouw team begin je de werkdag in de toegewezen wijk. De locatie waar je werkt kan wekelijks variëren, maar bevindt zich altijd binnen jouw regio. Hierdoor krijg je de kans om veel prachtige plekken in Nederland te ontdekken. Het is belangrijk op te merken dat met "jouw omgeving" jouw provincie en mogelijk omliggende provincies worden bedoeld. Een affiniteit met reizen is dus gewenst, maar maak je geen zorgen, jouw reistijd wordt vergoed! Op dinsdag en vrijdag bieden jullie telefonisch informatie aan de burgers vanuit Amersfoort.

Je maakt deel uit van een gezellig team van ongeveer 6 tot 8 medewerkers. Samen zorgen jullie voor een positieve start en afsluiting van de dag. In overleg met je collega's en teamleider bepalen jullie wie welke straten bezoekt, waarbij we ernaar streven dat je nooit alleen op pad gaat.

Wie ben je?

• Je hebt ervaring met klanten;
• Je bent woonachtig omgeving Amersfoort, Utrecht of Almere.

Wat mag je verwachten?

• Een uurloon van € 15,38 bruto per uur excl. toeslagen;
• Reiskostenvergoeding van €0.29 per km, bijna alle reistijd vergoed;
• Voldoende frisse lucht en lichaamsbeweging;
• Gezellige collega’s in een vast team;
• Persoonlijk opleidingsbudget van € 1.500,-, vrij te besteden, zoals bijvoorbeeld aan een opleiding;
• Werkdagen van maandag t/m zaterdag;
• Lunchvergoeding van €8,50 per dag;
• Bedrijfskleding per seizoen van KPN;
• Op fulltimebasis ontvang je 25 verlofdagen;
• Vakantie van 8,33% van je salaris;
• Pensioenopbouw dit is 8% van je salaris.