Specialistisch Medewerker Immigratie

Wat ga je doen?

Als medewerker Migratie speel je een cruciale rol bij het registreren van individuen die voor hun eerste inschrijving in het Basisregistratie Personen (BRP) in aanmerking komen. Je werkt nauw samen met organisaties zoals de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND), het Centraal Orgaan opvang Asielzoekers (COA) en de Afdeling Vreemdelingen Identificatie en Mensenhandel (AVIM). Je begeleidt aanvragen van begin tot eind, waarbij je een sterke nadruk legt op dienstverlening. Het voeren van persoonlijke gesprekken en het zorgvuldig toepassen van wettelijke richtlijnen vormen de kern van je werk. Belangrijke aspecten zijn hierbij goed luisteren, grondig onderzoek doen en effectief samenwerken met collega's.

Je taken omvatten onder andere:

• Voorbereiden van dossiers voor eerste inschrijving in de BRP;
• Controleren van dossiers voor eerste inschrijving in de BRP;
• Voeren van intakegesprekken met asielzoekers;
• Toepassen van passend internationaal privaatrecht (IPR) en nationaliteitswetgeving.

Waar ga je werken?

In onze dienstverlening staan we klaar met expertise om met alle Amsterdammers te communiceren. Voor inwoners, ondernemers en bezoekers zijn wij de representatie van de gemeente, zowel in gezicht, stem als beeld. We streven ernaar om persoonlijke, eenvoudige en toegankelijke service te bieden aan álle Amsterdammers. Daarnaast zorgen we ervoor dat de informatie en communicatie van de gemeente begrijpelijk is voor iedereen. Onze kanalen zijn makkelijk te gebruiken en beschikbaar voor iedere Amsterdammer, die zelf kan kiezen welk kanaal hij wil gebruiken: website, WhatsApp, e-mail, telefoon, balie of post. We blijven continu verbeteren en onderzoeken met nieuwe technieken of we Amsterdammers ook op andere manieren kunnen bereiken.

Onze afdelingen omvatten Stadsloketten, Contact Center Amsterdam (CCA), Actie Service Centrum (ASC), Bureau Verkiezingen, Operations Support, Onderzoek & Ontwikkeling en Advies, Beleid en Kwaliteit. We maken deel uit van het cluster Gebiedsgericht Werken en Stadsbeheer.

Onze focus ligt op persoonlijke, eenvoudige en toegankelijke service voor alle Amsterdammers, ongeacht het kanaal dat ze gebruiken. We stellen de gebeurtenissen in het leven van Amsterdammers, waarbij de gemeente betrokken is, centraal, niet onze processen. Onze kanalen zijn eenvoudig bruikbaar en toegankelijk voor iedereen. We streven naar inclusiviteit voor en met alle Amsterdammers, inclusief degenen met een beperking. Digitalisering zien we als een kans om onze service voor hen persoonlijker, eenvoudiger en toegankelijker te maken. We betrekken Amsterdammers bij onze processen en onderzoeken nieuwe manieren om hen te bereiken.

Ons cluster speelt een cruciale rol in het leefbaar houden van de stad, met dagelijks contact met de bewoners en ondernemers van Amsterdam.

Wie ben je?

Je hebt minstens twee jaar bewezen ervaring nodig in een vergelijkbare rol binnen een gemeentelijke of overheidsomgeving, zoals bijvoorbeeld in een Klant Contact Centrum (KCC), Burgerzaken, de Burgerlijke Stand, Immigratie & Nationaliteiten. Kennis van digitale systemen zoals Key2Burgerzaken of iBurgerzaken, Dis4all, HBA en ID en paspoortscanners is een pluspunt. Ook is het belangrijk dat je ervaring hebt in het voeren van persoonlijke gesprekken in een klantgerichte omgeving, waarbij je de gesprekken kunt begrenzen volgens de wet en indien nodig kunt beëindigen (bijvoorbeeld bij vermoedens van fraude). Je moet zowel mondeling als schriftelijk goed kunnen communiceren in zowel het Nederlands als het Engels, en in staat zijn om met mensen van verschillende achtergronden om te gaan.

De functie is tijdelijk en ingeschaald op niveau 7.0. Flexibiliteit in werktijden is gewenst, waarbij je minimaal 20 tot 32 uur per week beschikbaar moet zijn, met een maximum van 24 tot 36 uur per week. Daarnaast zijn er verplichte opleidingsdagen.

Wat betreft competenties wordt verwacht dat je:

• klantgericht, 
• communicatief vaardig, 
• integer, 
• nauwkeurig, 
• een teamspeler, 
• in staat tot conflicthantering, 
• stressbestendig 
• flexibel bent.

Wat mag je verwachten?

• Een parttime/fulltime baan tussen dus 20 en 36 uur;
• Een salaris van €2666,- bruto per maand op basis van 36 uur, afhankelijk van relevante opleiding en werkervaring
• Je bouwt direct pensioen op;
• Een reiskostenvergoeding van 0,10 cent per kilometer met de auto, 0,15 lopend of fietsend en 0,21 met het OV met een max van €4,50 (enkele reis);
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
• Een team met gezellige en ambitieuze collega’s in een maatschappelijke organisatie;
• Thuiswerkvergoeding van € 3,- per dag;
• 8% procent vakantiegeld;
• Eindejaarsuitkering (dertiende maand);
• Olympia heeft voor iedereen voor scholingsbudget. Wij bieden iedereen een scholingsgesprek aan waarin we samen kijken naar jouw ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden.

De gemeente Amsterdam is een gastvrije werkgever voor iedereen met een hart voor Amsterdam. De gemeente Amsterdam wil een werkgever zijn waar iedereen welkom is en waar de medewerkers echt een afspiegeling zijn van de samenleving. De gemeente Amsterdam kijkt niet naar wat je niet kan, maar vooral naar wat je wel kan en waar je talenten liggen. We nodigen daarom iedereen die een steentje wil bijdragen aan het prachtige Amsterdam van harte uit om te solliciteren.

Deze vacature is in beheer van Julia, voor vragen kun je mailen met j.heinen@olympia.nl