Planner DHL

Wat ga je doen?

Je jongleert met interacties tussen klanten en flexmedewerkers, waarbij je een doordachte planning creëert met het welzijn van beide partijen als prioriteit. Deze functie brengt aanzienlijke verantwoordelijkheden met zich mee, aangezien een verstoorde planning het klantproces kan vertragen. Je vervult niet alleen de rol van planner, maar gaat ook aan de slag als:

Adviseur: Flexmedewerkers zoeken jou als eerste voor vragen met betrekking tot het rooster, zoals vakantieaanvragen, onverwachte vrije dagen, ziekmeldingen, dienstenuitwisselingen of verschuivingen. Hoewel de communicatie grotendeels via de plansysteem-app verloopt, ben jij het uiteindelijke aanspreekpunt voor alle roostergerelateerde zaken. Door je inzicht in mensen herken je feilloos wanneer een flexmedewerker niet kan werken en wanneer verdere verduidelijking nodig is. Bij onverwachte veranderingen in de planning werk je samen met de klant aan passende oplossingen.

Stimulator: Je neemt continu het voortouw om vooruit te denken in de planning en werkt nauw samen met de klant. Je bespreekt de forecast, analyseert piekperiodes en identificeert vereiste competenties. Door voortdurend met de klant te overleggen over verwachtingen en ontwikkelingen, ontwikkel je een flexibele pool en onderhoud je de relaties met de klanten. Hierdoor ben je goed op de hoogte van behoeften, mogelijke trainingsbehoeften en eventuele planningproblemen. Indien nodig zoek je contact met collega's om tijdelijke doorstroom te vergemakkelijken of om flexmedewerkers van de pool van een collega bij jouw klant te plaatsen.

Waar ga je werken?

Jij en je team engageren je volledig voor DHL in Amsterdam, strategisch gelegen naast Schiphol en gemakkelijk bereikbaar vanuit steden als Haarlem, Zaanstad, Haarlemmermeer en Leiden. DHL staat bekend als een deskundige in logistieke processen, waar vernieuwing en dynamiek samengaan.

Als onderdeel van een vooraanstaande uitzendorganisatie, die gedreven wordt door ondernemerschap, een hechte teamspirit en ambitieuze doelen, sluit je je aan bij Olympia. Olympia gaat voor een cultuur waar discriminatie geen plaats heeft. Iedereen wordt gewaardeerd en ontvangen, ongeacht leeftijd, afkomst, geloof, en meer. Bij Olympia wordt de unieke meerwaarde van elke persoon erkend en gevierd!

Wie ben je?

Je bezit analytische vaardigheden, beheerst poolmanagement en hebt de nodige expertise in klantrelaties, inclusief het omgaan met diverse contactpersonen. Het organiseren van processen en het handhaven van structuur als planner zijn jou op het lijf geschreven. Bovendien ben je in staat om grondige analyses uit te voeren, verbeteringen te implementeren en heb je ervaring met Excel en forecasting.

Om deze rol met succes te vervullen, stellen we de volgende vereisten:

• Mbo+ of een hbo werk- en denkniveau.
• Aantoonbare werkervaring als planner, bij voorkeur met ervaring in het plannen van chauffeurs.
• Je hebt plezier in het dagelijks schakelen tussen klanten en flexkrachten, waardoor je diverse contacten en relaties onderhoudt.
• Je beschikt over eigen vervoer.
• In staat zijn om een VGB aan te vragen.

DHL Amsterdam heeft verschillende wisseldiensten 24/7: 06:00-14:30, 14:30-23:00, 22:00 -06:00

Wat mag je verwachten?

Wat je verder kunt verwachten:

• Een salaris variërend van €2.700 tot €3.000 bruto per maand, afhankelijk van je kennis en ervaring.
• Flexibiliteit in dienstverband: parttime of fulltime, met opties voor 32, 36 of 40 uur per week. De keuze is aan jou.
• Volledige vergoeding van reiskosten voor alle vormen van openbaar vervoer, of een kilometervergoeding van €0,23 vanaf 10 km.