Servicedesk medewerker
Wat ga je doen?
Kom jij graag terecht in een groeiend bedrijf waarin je het eerste aanspreekpunt bent voor onze klanten? Sta jij stevig in je schoenen bij technische problemen (1e, 2e lijn) en ben je verantwoordelijk genoeg om onze klanten van passende oplossingen te voorzien? Dan zoeken we jou!
Als Junior Technisch Specialist zijn jouw taken onder andere:
- Beheren van de ServiceDesk en ondersteunen bij 2e lijn activiteiten, waarbij je technische vragen en problemen van klanten behandelt.
- Actief monitoren van binnenkomende tickets op de ServiceDesk, zodat je snel kunt reageren en de klanten kunt helpen met hun technische behoeften.
- Assisteren van collega's bij het voorbereiden van projecten, waardoor je een waardevolle bijdrage levert aan het succes van het team.
Het betreft een fulltime functie voor 40 uur per week. Daarnaast is het goed om te weten dat je rechtstreeks start op contract bij de werkgever!
Waar ga je werken?
Onze opdrachtgever is een toonaangevend familiebedrijf dat zich specialiseert in het leveren van hoogwaardige ICT-oplossingen voor het MKB-segment. Wat ooit begon als een leverancier van hardware, software en beheersdiensten, is uitgegroeid tot een betrouwbare en complete ICT-dienstverlener. Bij dit bedrijf staat het ontzorgen van klanten centraal en elke dag streven ze ernaar om dit waar te maken.
Wat het bedrijf kenmerkt, is de informele werksfeer en de sterke focus op de ontwikkeling en het welzijn van het personeel. Ze geloven dat een hecht team en gemotiveerde medewerkers de sleutel zijn tot succes. Daarom investeren ze actief in de groei en het welbevinden van hun mensen.
Het bedrijf is gevestigd in Venray, een gunstige locatie die gemakkelijk bereikbaar is vanuit omliggende steden zoals Venlo, Boxmeer en Horst. Met een centrale ligging en goede verbindingen is het ideaal gelegen voor zowel het reizen met de auto of het openbaar vervoer!
Wie ben je?
Voor deze functie vragen wij het volgende van jou:
- Ervaring in technische ondersteuning, bij voorkeur op een ServiceDesk, zodat je vertrouwd bent met het omgaan met technische vragen en problemen van klanten.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, om effectief te kunnen communiceren met klanten en collega's.
- Een sterk verantwoordelijkheidsgevoel, zodat je de behoeften van de klant serieus neemt en je er volledig voor inzet om hen van passende oplossingen te voorzien.
- Bij voorkeur een afgeronde MBO-4 of HBO opleiding, waarbij je een werk- en denkniveau hebt ontwikkeld dat aansluit bij de vereisten van deze functie.
Wat mag je verwachten?
Uiteraard staat hier ook een mooi aanbod tegenover. Voor deze functie mag je het volgende verwachten:
- Marktconform salaris tussen de €2.200 en €2.600 bruto per maand;
- Je start rechtstreeks op contract bij het bedrijf zelf;
- Gunstige pensioenregeling;
- Reiskostenvergoeding;
- Opleidingsmogelijkheden binnen het bedrijf;
- Toffe werkomgeving met een fitnessruimte en ontspanningsruimte;
Herken jij jezelf in bovenstaand profiel en ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging als servicedesk medewerker? Solliciteer dan direct en word ons nieuwe eerste aanspreekpunt voor klanten!
Solliciteer binnen
2 minuten!
Ons uitzendbureau in Venlo
Op zoek naar passend tijdelijk werk of liever een vaste baan? Bij Olympia Venlo helpen we jou met werk van betekenis. Wat jij doet, doet ertoe! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op.
Werving en selectiebureau in Venlo
Ben je werkgever en zoek je een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Venlo en omgeving? Wij kennen de ideale uitzendkracht of vaste nieuwe collega voor jouw bedrijf!