Klantenservicemedewerker

Terug naar zoekresultaten
Solliciteer direct

Wat ga je doen?


Voor de afdeling Klantenservice van onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een fulltime medewerker. In deze functie behandel je complexe vraagstukken rondom OV, die niet door de eerstelijns support kunnen worden opgelost. Je zorgt voor een zorgvuldige opvolging van meldingen en begeleidt gebruikers tot hun vraag volledig is afgehandeld.

Het betreft een afwisselende en leerzame rol binnen een professionele organisatie waar een prettige werksfeer centraal staat.

Je taken bestaan uit:

  • Beheren en opvolgen van binnenkomende tickets;
  • Onderhouden van persoonlijk contact met de gebruikers;
  • Samenwerken met collega’s om vragen snel en correct op te lossen;
  • Analyseren van situaties en aandragen van passende oplossingen;
  • Begeleiden van de gebruiker tot het probleem volledig is afgerond.

Waar ga je werken?


Onze opdrachtgever verzorgt de verwerking van diverse transacties voor vervoerders in Nederland. De werklocatie bevindt zich in Amersfoort en is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer vanuit onder andere Utrecht, Ede, Almere en Hilversum. Ook met de auto is de locatie goed bereikbaar en er is parkeergelegenheid op loopafstand.

Wie ben je?

  • MBO werk- en denkniveau;
  • Beschikbaarheid van 32-40 uur in de week;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Een klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden;
  • Je kunt goed analyseren en verbanden leggen;
  • Je bent bereid om telefonisch contact te onderhouden met klanten;
  • Je werkt graag samen en bent een echte teamspeler.

Wat mag je verwachten?

  • Een bruto maandsalaris van €3.400 op basis van een 40-urige werkweek;
  • 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
  • Pensioenregeling;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Doorgroeimogelijkheden en uitzicht op een vast dienstverband;
  • Werken in een klein, informeel en betrokken team.

Solliciteer direct

Solliciteer binnen
2 minuten!

Olympia Amersfoort

Ons uitzendbureau in Amersfoort

Op zoek naar passend tijdelijk werk of liever een vaste baan? Bij Olympia Amersfoort helpen we jou met werk van betekenis. Wat jij doet, doet ertoe! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op. 

Werving en selectiebureau in Amersfoort

Ben je werkgever en zoek je een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Amersfoort en omgeving? Wij kennen de ideale uitzendkracht of vaste nieuwe medewerker voor jouw bedrijf!

Onze contactgegevens

Olympia Amersfoort
Spacelab 49
3824 MR Amersfoort
Alle vacatures van deze vestiging