Klantenservice medewerker PostNL
Wat ga je doen?
Ben jij servicegericht, denk je in oplossingen en werk je graag samen in een team? Dan is deze functie bij PostNL Retail iets voor jou!
Als Klantenservice Medewerker Retail ben jij het eerste aanspreekpunt voor PostNL pakketpunten door heel Nederland. Je ondersteunt retailers bij vragen over verzendingen, leveringen, facturatie en technische vraagstukken. Dit doe je telefonisch en via e-mail, waarbij jij altijd streeft naar de beste oplossing.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van vragen van retailers over pakketten, leveringen en systemen.
- Snel en vriendelijk meedenken in oplossingen, je laat pas los als het probleem écht is opgelost.
- Nauwkeurig vastleggen van klantcontacten en vervolgacties in onze systemen.
- Actief bijdragen aan een hoge klanttevredenheid en een soepel verloop van processen.
Waar ga je werken?
PostNL is marktleider in post- en pakketbezorging in Nederland. Dagelijks zorgen duizenden collega’s ervoor dat miljoenen zendingen op tijd en zorgvuldig worden bezorgd. Bij PostNL staan klantgerichtheid, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal.
Op de afdeling Retail werk je nauw samen met pakketpunten in het hele land. Je maakt deel uit van een enthousiast en betrokken team op ons kantoor in Amersfoort, dat uitstekend bereikbaar is met fiets, auto en openbaar vervoer.
Je komt te werken in een hecht en hardwerkend team van 45 collega's. Samen met jouw collega's zet je je dagelijks in voor een professionele afhandeling van diverse klantvragen.
De openingstijden zijn als volgt:
- Maandag tot en met vrijdag: 07:30 - 20:00
- Zaterdag 08:00 - 18:00
Wie ben je?
- Je bent klantvriendelijk, oplossingsgericht en communicatief vaardig.
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent 24 tot 32 uur per week beschikbaar.
- Je woont binnen 45 minuten reistijd van Amersfoort.
- Je vindt het niet erg om in de avonden (tot 20:00) en een aantal keer per maand op de zaterdag te werken
- Je bent beschikbaar vanaf 2 maart
Wat mag je verwachten?
- Een startsalaris van €15,72 bruto per uur.
- €45 netto thuiswerkvergoeding per maand.
- Reiskostenvergoeding en pensioenopbouw vanaf dag één.
- Flexibele werktijden en een contract via Olympia.
- Een betaalde training van 4 weken (32 uur per week).
- Een informele, gezellige werksfeer met veel aandacht voor teamwork.
- Ruime doorgroeimogelijkheden binnen PostNL.
Solliciteer binnen
2 minuten!
Ons uitzendbureau in Amersfoort
Op zoek naar passend tijdelijk werk of liever een vaste baan? Bij Olympia Amersfoort helpen we jou met werk van betekenis. Wat jij doet, doet ertoe! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op.
Werving en selectiebureau in Amersfoort
Ben je werkgever en zoek je een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Amersfoort en omgeving? Wij kennen de ideale uitzendkracht of vaste nieuwe medewerker voor jouw bedrijf!
Onze contactgegevens
Olympia AmersfoortSpacelab 49
3824 MR Amersfoort Alle vacatures van deze vestiging