Klantenservicemedewerker NS binnenland

Terug naar zoekresultaten
Solliciteer direct

Wat ga je doen?

Bij NS draait alles om flexibiliteit en comfort voor de reiziger. Als klantenservicemedewerker ben jij het aanspreekpunt voor reizigers met vragen of problemen. Vanaf 18 tot 26 uur per week maak jij het verschil en draag je bij aan een prettige reiservaring.

Onderweg kan er veel gebeuren. Jij helpt reizigers bijvoorbeeld met het kopen of activeren van een e-ticket, het plannen van hun reis bij vertraging of het terugvinden van een verloren tas. Jij zorgt ervoor dat zij hun reis zorgeloos kunnen voortzetten.

Je start met een betaalde training van 15 werkdagen op locatie in Groningen. De training vindt plaats van 27 oktober t/m 14 november 2025, dagelijks van 17:00 tot 21:00 uur. Tijdens de training krijg je klassikale workshops en rond je daarnaast e-learnings af. Daarna begin je onder begeleiding met bellen en groei je snel door naar zelfstandig klantcontact.

Jouw beschikbaarheid;

  • Minimaal 26 uur per week
  • 1 avond tot 22:00 uur per week beschikbaar
  • 1 zaterdag per 4 weken beschikbaar van 08:00–18:00 uur
  • Openingstijden klantenservice: maandag t/m zondag, 07:00–23:00 uur

Waar ga je werken?


Via Olympia ga je aan de slag bij Concentrix voor het klantteam van NS. Concentrix is een internationaal bedrijf dat gespecialiseerd is in klantcontact. Ze ondersteunen grote organisaties zoals NS bij het leveren van uitstekende klantenservice, zowel telefonisch als via digitale kanalen. De locatie in Groningen is goed bereikbaar met het OV en de auto (voldoende parkeergelegenheid).

Wie ben je?

  • MBO werk- en denkniveau
  • Ervaring in klantenservice
  • Goede beheersing van Nederlandse taal
  • Flexibiliteit en klantvriendelijkheid


Wat mag je verwachten?

  • Uurloon van € 14,58 
  • Opbouw vakantiedagen en vakantiegeld
  • Volledige OV-vergoeding of reiskostenvergoeding vanaf 10 km
  • Tijdelijk contract met uitzicht op vast
  • Een rooster afgestemd op jouw beschikbaarheid
  • Betaalde training en een gezellig, betrokken team

Solliciteer direct

Solliciteer binnen
2 minuten!

Olympia Groningen

Ons uitzendbureau in Groningen

Op zoek naar passend tijdelijk werk of liever een vaste baan? Bij Olympia Groningen helpen we jou met werk van betekenis. Wat jij doet, doet ertoe! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op.

Werving en selectiebureau in Groningen

Ben je werkgever en zoek je een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Groningen en omgeving? Wij kennen de ideale uitzendkracht of vaste nieuwe collega voor jouw bedrijf!

Onze contactgegevens

Olympia Groningen
Lübeckweg 2
9723 HE Groningen
Alle vacatures van deze vestiging