Klantenservice medewerker

Wat ga je doen?

In deze parttime functie als klantenservicemedewerker sta jij paraat om een breed scala aan vragen van huurders van deze woningbouworganisatie te beantwoorden. De vragen variëren van huurincasso tot zaken met betrekking tot wonen, leefbaarheid, reparaties, overlast, enzovoort. Met jouw empathisch vermogen en daadkracht kun jij op maat gemaakte service bieden.

Vanaf 13 mei volg je een VOLLEDIGE TRAINING van 2 weken (doordeweeks dagelijks tussen 08.30 en 16.00 uur, en op vrijdag een kortere dag!). Deze fulltime training wordt uiteraard vergoed, en na voltooiing kun je 3 of 4 dagen per week aan de slag (21 tot 28 uur per week, met af en toe een rooster van twee dagen - 14 uur).

We bieden ook de mogelijkheid om 22,5 uur per week te werken (ma t/m vrij van 09.30 tot 14.00 uur), maar dan moet je wel 5 dagen werken.

• Mocht je super enthousiast zijn over deze rol en graag tussen 09.30 en 14.00 uur willen werken, maar kan dat niet iedere dag en lukt de fulltime training niet, dan zien we ook graag je sollicitatie tegemoet. We gaan dan kijken of er een training en rooster op maat gemaakt kan worden. Dit geldt alleen voor de dienst tussen 09.30 en 14.00 uur
• . 
  

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever zet zich in om iedereen een prettige woonsituatie en -omgeving te bieden. Dat doen ze door betaalbare en fijne woningen te verhuren, zo duurzaam mogelijk en met de focus op vernieuwing, ontwikkeling en digitalisering. Op de afdeling klantenservice kom je terecht in een betrokken team waar je je ambities naar een hoger plan kan tillen! Standplaats is in  Hilversum. Goed bereikbaar met OV en auto vanuit Bussum, Almere en Huizen.

Wie ben je?

• Je bent klantvriendelijk, maar behoudt wel de regie over een gesprek. 
• Je hebt minimaal MBO Niveau 4 werk- en denkniveau.
•  Recente werkervaring als klantenservicemedewerker is een vereiste. 
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in spraak als geschrift; een schrijftest maakt deel uit van het proces. 
• Digitaal vaardig te zijn; je werkt met twee schermen en beheert wel 6 verschillende programma's.
• je bent in staat om een pittig gesprek te voeren. 
• Je kunt werk en privé goed scheiden; werk blijft op het werk en privé blijft privé :-)

Voor de training van 2.5 week is het belangrijk dat je fulltime beschikbaar bent, daarna kan je uiteraard parttime werken. Je bent parttime beschikbaar (21 tot 28 uur per week, 3 of 4 dagen van 7 uur per dag), maar je kunt wel de tweeweekse fulltime training vanaf 13 mei volledig volgen. Dit is een essentiële vereiste!

Omdat deze training eind mei is afgerond en anderhalve maand later de zomervakantie in deze regio begint, gaat de grote voorkeur voor deze 'ronde' uit naar kandidaten die hun vakantie tussen 22-7 en 11-8 of pas vanaf september hebben gepland. 

Wat mag je verwachten?

• Salaris: Bruto uurloon van €18.97
• Werkuren: De flexibiliteit om parttime te werken. De reguliere diensten zijn van 8.30 tot 16.00 uur of tussen 09.30 en 14.00 uur.
• Secundaire arbeidsvoorwaarden: Vakantie- / verlofdagen en 8.33% vakantiegeld.
• Faciliteiten: Een prachtige bedrijfskantine voorzien van lekkernijen.
• Contract: Uitzicht op een vast contract
• Reiskosten: Een vergoeding van €0.23 per kilometer.
• Pensioen: Pensioensregeling.

Ons uitzendbureau in Hilversum

Welkom bij Olympia Hilversum. Ben je flexkracht en op zoek naar tijdelijk werk of wil je liever een vaste baan? Dan ben je bij ons aan het juiste adres! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op.

Werving en selectiebureau in Hilversum

Ben je werkgever en op zoek naar een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Hilversum en omgeving? Wij kennen de juiste mensen die direct aan de slag kunnen als uitzendkracht of vaste medewerker.

Onze contactgegevens

Olympia Hilversum
Kerkbrink 25
1211 BW Hilversum

• Toon telefoonnummer 035 628 36 30
• Stel een vraag
• Toon op kaart

Alle vacatures van deze vestiging