Werken als commercieel medewerker
Ben jij commercieel ingesteld en help je graag klanten verder? Word commercieel medewerker in de binnendienst, verkoop of klantenservice. Ontdek wat je gaat doen, waar je kunt werken en wat je verdient – of bekijk direct de vacatures.
Ga gelijk naar...
Wat doet een commercieel medewerker?
Taken en verantwoordelijkheden van een commercieel medewerker:
Als commercieel medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen met vragen, maakt offertes, verwerkt bestellingen en denkt actief mee over oplossingen. In de rol van commercieel medewerker binnendienst werk je op kantoor en ondersteun je het salesteam. Je houdt contact met klanten via telefoon of e-mail, bewaakt de voortgang van orders en zorgt dat alles administratief goed geregeld is.
Of je nu werkt in een adviserende rol, de verkoop ondersteunt of klantvragen oplost – dankzij jou voelen klanten zich gehoord en blijft het bedrijf groeien.
De werkdag van een commercieel medewerker
Als commercieel medewerker ziet geen dag er precies hetzelfde uit. Afhankelijk van je functie – of je nu werkt als commercieel medewerker binnendienst, klantadviseur of sales support – verschillen je taken en het contact met klanten:
| Tijd | Taak |
| 8 tot 8.30 uur | Je start je computer op, checkt je mailbox en bekijkt je planning. Je maakt een overzicht van lopende klantvragen of openstaande offertes. |
| 8.30 tot 10.30 uur | Je belt met klanten, werkt offertes uit en verwerkt binnengekomen bestellingen in het systeem. Ook stem je af met collega's van sales of logistiek. |
| 10.30 tot 11 uur | Tijd voor een korte koffiepauze met collega’s in de kantine. |
| 11 tot 13 uur | Je hebt een (digitaal) klantgesprek, controleert ordergegevens en plant een levering of afspraak in. Soms denk je ook mee over commerciële kansen of klantbehoud. |
| 13 tot 13.30 uur | Lunchtijd! Even opladen voordat je de middag in gaat. |
| 13.30 tot 15.30 uur | Je werkt je administratie bij, belt een aantal klanten terug en zet nieuwe aanvragen klaar voor de buitendienst. |
| 15.30 tot 16.30 uur | Je rondt je open taken af, archiveert klantdocumentatie en plant de eerste acties voor morgen in. |
De tijden geven een voorbeeld van een standaard werkdag op kantoor. In sommige functies werk je flexibeler of juist meer klantgericht, afhankelijk van het bedrijf.
Wat heb je nodig om commercieel medewerker te worden?
Om als commercieel medewerker aan de slag te gaan, heb je meestal een mbo-opleiding op niveau 3 of 4 nodig, bijvoorbeeld in de richting van commercie, administratie of klantcontact. Werk je als commercieel medewerker binnendienst, dan zijn ook digitale vaardigheden en kennis van systemen belangrijk. Heb je nog weinig ervaring? Geen probleem – veel bedrijven bieden een inwerktraject of interne training aan.
Ook zonder diploma kun je soms starten, als je maar leergierig en klantgericht bent. Met de juiste instelling kun je in dit vak veel leren.
Welke eigenschappen maken jou een goede commercieel medewerker?
Salaris en voorwaarden van een commercieel medewerker
Een goed salaris is belangrijk. Als commercieel medewerker zit je wat dat betreft meestal goed. Gemiddeld ligt het bruto maandsalaris tussen de € 2.880 en € 3.250 bruto per maand. Werk je fulltime, dan komt dat neer op een jaarsalaris van € 36.780 bruto per jaar. Dat komt neer op € 17,68 per uur. Je exacte salaris hangt af van je ervaring, functie-inhoud (zoals binnendienst of verkoop) en het type organisatie.
Naast een aantrekkelijk salaris kun je als commercieel medewerker rekenen op goede arbeidsvoorwaarden, zoals:
Of je nu werkt als commercieel medewerker binnendienst, klantadviseur of in een sales support rol: je bouwt aan je carrière én aan klantrelaties. En dat wordt vaak goed beloond.
Doorgroeimogelijkheden als commercieel medewerker
Met een baan als commercieel medewerker kun je mooie stappen zetten in je carrière. Zeker als je klantgericht bent én jezelf wilt blijven ontwikkelen. Afhankelijk van jouw ambitie kun je doorgroeien naar functies met meer verantwoordelijkheid of een specialistisch takenpakket, zoals:
Accountmanager – Je beheert je eigen klantenportefeuille, bouwt relaties op en sluit zelfstandig deals. Je werkt veel samen met de binnendienst. Gemiddeld salaris: € 4.000 bruto per maand.
Teamleider sales – Je stuurt een team aan, bewaakt de planning en zorgt voor een goede sfeer én resultaten. Je verdient gemiddeld € 4.855 bruto per maand.
Sales support specialist – Je ondersteunt complexe verkooptrajecten, denkt mee over processen en werkt samen met accountmanagers of de buitendienst. Je salaris ligt gemiddeld op € 3.055 bruto per maand.
De werkomgeving en werktijden van een commercieel medewerker
Hoeveel uur per week werk je als commercieel medewerker?
Als commercieel medewerker werk je meestal tussen de 32 en 40 uur per week. Fulltime is gebruikelijk, maar parttime werken – bijvoorbeeld 24 of 32 uur – is bij veel werkgevers ook mogelijk. Hoeveel uur je werkt, hangt af van je functie (zoals binnendienst of klantcontact) en het bedrijf waar je werkt. De meeste commercieel medewerkers werken tijdens kantooruren, bijvoorbeeld van 8.00 tot 17.00 uur. Werk je in een klantgerichte functie, zoals klantadviseur of sales support, dan kan het zijn dat je ook ’s avonds of op zaterdagen beschikbaar bent – bijvoorbeeld in de retail of bij callcenters.
Jouw werkomgeving
Je werkt op kantoor of hybride (deels thuis), vaak in een team met collega’s van verkoop, service of administratie. De omgeving is meestal dynamisch en gericht op samenwerken en klantcontact. Werk je in de binnendienst? Dan heb je veel contact via e-mail of telefoon. In buitendienst- of accountrollen ben je ook regelmatig onderweg naar klanten.
Waar kun je als commercieel medewerker werken?
Via Olympia kun je aan de slag bij allerlei soorten organisaties: van commerciële dienstverleners en verkoopkantoren tot productiebedrijven en de zakelijke dienstverlening. Of je nu liever werkt in een klein team of binnen een groot salesteam – er is altijd een plek die bij jou past. Benieuwd naar alle Topbedrijven? Bekijk ze via de knop hieronder.
Sollicitatieproces en tips
Het sollicitatieproces
Solliciteren op een baan als commercieel medewerker? Dat kan best even spannend zijn. Misschien is het je eerste commerciële rol, of wil je juist een volgende stap maken in sales of klantcontact. Geen zorgen – wij begeleiden je stap voor stap door het proces. Zo weet je precies wat je kunt verwachten en kun je goed voorbereid op gesprek.
Onze collega’s op de vestiging zorgen voor een open en ontspannen sfeer. Zo kun jij jezelf zijn en laten zien wat je in huis hebt. Benieuwd hoe het sollicitatieproces verloopt? Je leest het hieronder.
Solliciteren op vacature
Je solliciteert via onze website op een vacature.
Gesprek van Betekenis
Je komt langs op een vestiging voor je Gesprek van Betekenis.
Je bent aangenomen
Ging alles goed? Dan ben je aangenomen en kan je gaan starten!
Jouw eerste werkdag
Contract getekend en alles geregeld? Dan kan je beginnen!
Vier tips voor jouw sollicitatie als commercieel medewerker
Wil je aan de slag als commercieel medewerker? Met deze tips ga je goed voorbereid het gesprek in en laat je zien dat jij het verschil kunt maken:
- Bereid je goed voor: Lees de vacature goed door. Weet welke klanten, producten of diensten centraal staan en wat er van je verwacht wordt in de rol (bijvoorbeeld als commercieel medewerker binnendienst of klantadviseur).
- Kom op tijd: Op tijd komen laat zien dat je betrouwbaar en professioneel bent – precies de indruk die je als commercieel medewerker wilt achterlaten.
- Stel slimme vragen: Vraag naar het klanttype, de verkooptargets, het team waarin je werkt of de systemen die worden gebruikt. Zo toon je interesse én verzamel je nuttige informatie.
- Laat jouw commerciële instelling zien: Benadruk hoe jij klanten helpt, kansen signaleert en meedenkt in oplossingen. Laat merken dat je niet alleen servicegericht bent, maar ook resultaatgericht.
Hoe kun je via Olympia aan het werk?
Olympia biedt werk van betekenis. En dit doen wij op een manier die het beste bij jou past. Bij Olympia vind je verschillende werkvormen, van flexibel tot vast:
Uitzenden
Bij uitzenden werk je via Olympia voor een bedrijf. Je werkt meestal tijdelijk en hebt geen vast contract, al kan dat natuurlijk altijd veranderen. Het grote voordeel? Je kunt flexibel werken en krijgt betaald voor de uren die je maakt. Perfect als je afwisseling zoekt!
Werving & Selectie
Bij werving en selectie zoekt Olympia de perfecte kandidaat voor een bedrijf. Word jij aangenomen? Dan kom je meteen in dienst bij het bedrijf zelf, met een vast of tijdelijk contract. Wij helpen je tijdens de selectie, maar daarna werk je direct voor je nieuwe werkgever.
Detacheren
Bij detacheren werk je via Olympia bij verschillende bedrijven. Je hebt een contract bij ons, vaak voor langere tijd, en werkt op projectbasis bij verschillende bedrijven. Dit biedt veel afwisseling én meer zekerheid dan uitzenden. Een ideale mix!
Veelgestelde vragen over werken als commercieel medewerker
Wat doet een commercieel medewerker?
Als commercieel medewerker help je klanten, stel je offertes op en verwerk je bestellingen. In de binnendienst ondersteun je het salesteam en zorg je dat alles administratief goed verloopt. Dankzij jouw inzet blijven klanten tevreden.
Wat is het salaris van een commercieel medewerker?
Het gemiddelde fulltime salaris ligt tussen de € 2.880 en € 3.250 bruto per maand. Wat je precies verdient, hangt af van je ervaring, functie en het bedrijf. Vaak krijg je ook reiskostenvergoeding, vakantiegeld en pensioenopbouw.
Wat heb je nodig als commercieel medewerker?
Meestal heb je een mbo-opleiding op niveau 3 of 4 nodig, bijvoorbeeld in commercie of klantcontact. Belangrijke eigenschappen zijn klantgerichtheid, communicatieve vaardigheden en nauwkeurig werken. Ook zonder diploma kun je soms starten met een goed inwerktraject.
Waar kun je werken als commercieel medewerker?
Via Olympia kun je aan de slag bij commerciële dienstverleners, verkoopkantoren, productiebedrijven en meer. Er is altijd een team dat bij jou past. Bekijk alle Topbedrijven.