Klantenservice Bol.com Zoetermeer
Wat ga je doen?
Wil jij graag service verlenen zonder script met een dosis creativiteit? Bol.com is op zoek naar klantenservice medewerkers die op kantoor in Zoetermeer aan de slag willen!
Als klantenservice medewerker bij Bol.com vertegenwoordig je het bedrijf. Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail, met betrekking tot producten en diensten. Dit omvat onderwerpen zoals voorraad, facturatie en eventuele klachten. Jouw tevredenheid hangt af van de tevredenheid van de klanten.
Medewerkers delen hun ervaringen over het werken bij Bol.com:
"Je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid om de beste oplossing voor de klant te vinden. Er wordt van je verwacht dat je creatief denkt en de klant verrast met een persoonlijke benadering."
Waar ga je werken?
Je gaat beginnen bij Bol.com! Bol.com is een populaire webwinkel in Nederland en België. Met meer dan 1.800 werknemers en een assortiment van 33 miljoen artikelen, blijft Bol.com voortdurend groeien. Je komt te werken in een informeel, gezellig en dynamisch team.
Je werkplek bevindt zich op het kantoor in Zoetermeer.
De afdeling is zeven dagen per week geopend, van maandag tot en met zondag, van 07:00 tot 00:00 uur.
Wie ben je?
Zelfstandig werken vormt voor jou geen enkel probleem. Bovendien voldoe je aan de volgende criteria:
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je hebt goede computervaardigheden;
- Je bent in staat om snel vertrouwd te raken met je taken;
- Je bent bekwaam in het schakelen tussen verschillende systemen.
Beschikbaarheid:
- Je kunt drie avonden per week werken tot 00:00 uur;
- Het is geen probleem voor jou om één keer per week in het weekend te werken;
- Je bent beschikbaar voor een training van tien dagen.
Wat mag je verwachten?
Olympia biedt je een geweldige baan waarin je jezelf kunt ontwikkelen tot een uitstekende klantenservice medewerker. Daarnaast kun je het volgende verwachten:
- Een bruto uurloon van € 11,96 vanaf 21 jaar;
- Opbouw van vakantiegeld en vakantiedagen;
- Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
- Mogelijkheden om door te groeien van junior naar medior en uiteindelijk naar senior niveau;
- Toeslagen voor weekend- en avondwerk;
- Zowel parttime als fulltime werken is mogelijk;
- Een betaalde inwerktraining wordt voorzien.
Nadat we je sollicitatie hebben ontvangen, zullen we binnen 24 uur contact met je opnemen op werkdagen. Zorg ervoor dat je telefonisch goed bereikbaar bent, zodat we een betekenisvol gesprek met je kunnen voeren!
Onze contactgegevens
Olympia KlantcontactJonkheer Ruysstraat 95
6221 VS Maastricht