Klantenservicemedewerker
Wat ga je doen?
Jij zorgt als klantenservicemedewerker voor de klant van morgen! Je bent het visitekaartje van deze grote outdoor- en kampeerwinkel. Je pakt veel zaken aan en lost deze op waardoor je zorgt voor tevreden klanten. Nu en in de toekomst. Alles draait bij dit familiebedrijf om beleving en ontwikkeling. Een plek waar jij zelf verantwoordelijkheid kan nemen, waar samen gegaan wordt voor hetzelfde doel en waar je ruimte hebt je te ontwikkelen.
Mijn bestelling is niet compleet geleverd, een artikel is beschadigd, wat nu? Kan ik mijn bestelling nog wijzigen? Het lukt me niet online te bestellen. Als klantservicemedewerker sta je mensen via de telefoon of e-mail te woord. Je helpt hen bij verschillende vragen of problemen. Jij bent het eerste visitekaartje, luistert goed naar de daadwerkelijke vraag en weet klanten gerust te stellen. Samen ga je op zoek naar een oplossing waarbij je nauw samenwerkt met andere collega’s. Je ondersteunt klanten over bestaande producten en diensten, hoort wat er leeft en speelt deze signalen intern door. Geen dag is hetzelfde!
Waar ga je werken?
Je komt te werken bij de grootste kampeer- en outdoorwinkel van Europa. De organisatie is sterk vertegenwoordigd in Nederland, België en Duitsland en levert aan veel landen in Europa. De vrijetijdswinkel heeft een dynamisch en zeer uitgebreid assortiment aan tenten, caravans, kampeerartikelen, accessoires, tuinmeubelen en -accessoires en sport. Met name op online gebied zijn de afgelopen jaren grote stappen gezet.
Dit familiebedrijf is koploper in de markt en sterk groeiend. Ondanks de grootte is het bedrijf plat georganiseerd en heerst er een gemoedelijke, gezellige, nuchtere sfeer. Er wordt samengewerkt aan hetzelfde doel: klanten een geweldige beleving bieden! Geen strakomlijnde processen, de focus ligt op leren van elkaar en er kunnen ook rollen in werkgroepen of projectgroepen ontstaan. Er wordt gedacht in mogelijkheden en mooie successen worden samen behaald én gevierd!
Wie ben je?
Jij bent klantgericht, stressbestendig, kunt goed luisteren en gepast reageren op vragen van klanten. Ook krijg je energie van het zoeken naar een goede oplossing voor de klant. Je weet van aanpakken, bent in staat elk gesprek positief af te sluiten en signaleert verbeter- en verkoopmogelijkheden.Verder herken jij jezelf in onderstaande:
- Je beschikt over minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Je woont in de omgeving van Lichtenvoorde of Winterswijk;
- Je bent bij voorkeur in het weekend beschikbaar;
- Je beheerst de Duitse taal goed (pre).
Wat mag je verwachten?
Je start met een introductieweek, waarin je bekend wordt gemaakt met de systemen en vragen die je kunt krijgen. In de tweede week ga je onder begeleiding de werkvloer op om de eerste klanten telefonisch en via e-mail te woord te staan. Je komt terecht in een gezellig en leuk team bij een bedrijf dat je ruimte en verantwoordelijkheid geeft jezelf te ontwikkelen. Waar je kansen kunt pakken als je die ziet, leuke bedrijfsuitjes worden georganiseerd, feestelijke gelegenheden samen worden gevierd en waar persoonlijke aandacht is voor medewerkers. De organisatie biedt jou verder:
- Een marktconform salaris;
- Fulltime en parttime mogelijkheden (vanaf 24 tot 40 uur per week);
- Uitzicht op een vast contract;
- Reiskostenvergoeding tot 25 km;
- Werken in dagdienst;
- Vakantie- en verlofdagen.
Herken jij jezelf in bovenstaande? Zie jij jezelf al werken bij dit grote familiebedrijf in de Achterhoek? En wil jij jezelf graag ontwikkelen en andere mensen helpen? Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag nog!
Heb je nog vragen over deze vacature, dan is het mogelijk om contact op te nemen met Danny Wols of Neelke Hofman van Olympia Lichtenvoorde via 0544 35 39 40.
Volg en like onze Facebookpagina om op de hoogte te blijven van nieuws uit de arbeidsmarkt van de Achterhoek , vacatures, lokale acties, video's, sollicitatietips, radio-opnames met lokale bedrijven en onze-citaten: https://www.facebook.com/OlympiaLichtenvoorde/
Ons uitzendbureau in Lichtenvoorde
Welkom bij Olympia Lichtenvoorde. Ben je flexkracht en op zoek naar tijdelijk werk of wil je liever een vaste baan? Dan ben je bij ons aan het juiste adres! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op.
Werving en selectiebureau in Lichtenvoorde
Ben je werkgever en op zoek naar een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Lichtenvoorde en omgeving? Wij kennen de juiste mensen die direct aan de slag kunnen als uitzendkracht of vaste medewerker.
Onze contactgegevens
Olympia LichtenvoordeNobelstraat 11
7131 PZ Lichtenvoorde Alle vacatures van deze vestiging