Bedrijfsvoeringsmedewerker HUB Oekraïne

Terug naar zoekresultaten

Wat ga je doen?


Als medewerker bedrijfsvoering bij de HUB Amsterdam voer je alle taken uit die nodig zijn vanwege de ontvangst en spreiding van ontheemden uit Oekraïne vanuit een locatie dichtbij Centraal Station Amsterdam. Samen met de collega's zorg jij ervoor dat de ontheemden hartelijk en zorgvuldig op de locatie worden ontvangen. In gesprek met de ontheemden bepaal jij aan de hand van het afgesproken beleidsregels de juiste doorverwijzing.

Vervolgens begeleid je de mensen door het hele proces van aanmelding tot toetsing en tot aan het vervoer naar de gekozen opvanglocatie. Daarnaast hou je de administratie bij volgens de richtlijnen en verzorg je de extra facilitaire taken zoals het plaatsen en verwerken van bestellingen. Zodra je zelf goed bent ingewerkt ga je ondersteunen bij het opstellen en aanpassen van de werkinstructies en help je mee met de roosterplanning. Je neemt je verantwoordelijkheid in het team en voor de ontheemden en signaleert direct als er een knelpunt is of een probleem op de werkvloer. Je draait zelf ook mee in het rooster en je zult in overleg dus soms avond en soms weekenddiensten werken. Je zorgt voor een zorgvuldige briefing bij de afsluiting van de shift waarin jij werkte en zorgt tijdens jouw dienst voor een uitstekende samenwerking met de diverse externe partners zoals het landelijk centrum Vluchtelingenspreiding en de diverse noodopvanglocaties en natuurlijk met de interne collega's die zich bezighouden met huisvesting, zorg, veiligheid enz.

Waar ga je werken?


We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!

Hub for Ukrainian displaced people (Hub Amsterdam) is dé ontvangst- en doorstroomlocatie voor de ontheemden uit Oekraïne in Nederland. Momenteel worden er dagelijks tussen de 20 en 50 ontheemden uit Oekraïne ontvangen bij de Hub op het Amsterdam Centraal Station. Hier worden ze welkom geheten, gekoppeld aan een gemeentelijke opvanglocatie en wordt vervoer ernaartoe geregeld. Kortom, op de Hub staan wij klaar voor de ontvangst, de matching en het vervoer van de ontheemden naar een opvangplek toe. De Hub is momenteel 7 dagen per week tussen 08:00 en 23:00 uur open.

Werklocatie: Stationsplein, 21, 1012AB, AMSTERDAM

Wie ben je?

  • HBO werk - en denkniveau, natuurlijk spreek je Engels;
  • Ervaring in klantcontact en dienstverlening in een onrustige omgeving;
  • Je bent beschikbaar om mee te draaien in een rooster met avond- en weekenddiensten;
  • Kennis van en/of affiniteit met vluchtelingenwerk is een pré;
  • Goede beheersing van Russisch en/of Oekraïens is een pré;
  • Je bent een "doener" bij wie gastvrijheid hoog in het vaandel staat;
  • Je hebt geen vakantieplannen gedurende de zomermaanden of maximaal 2 weken.

Aan competenties breng je mee:

  • Oordeelsvorming: Komt op basis van informatie en analyse van een gegeven situatie tot een weloverwogen en realistisch oordeel;
  • Snelheid van begrip: Kan nieuwe informatie of gebeurtenissen snel bevatten; kan zich vlot oriënteren in een onbekende omgeving;
  • Klantgerichtheid: Speelt in op de wensen en behoeften van de klant;
  • Resultaatgerichtheid: Concrete doelen als uitgangspunt nemen voor het eigen gedrag en hieraan vasthouden totdat het doel bereikt is;
  • Stressbestendig: Blijft effectief werken onder druk, bij tegenslag en/of in een hectische omgeving;
  • Relatiebeheer: Bouwt persoonlijke relaties op met klanten en andere contactpersonen, onderhoudt en benut ze.

Wat mag je verwachten?

  • Een fulltime/parttime baan van 24-36 uur per week;
  • Een salaris van minimaal €2878,- en maximaal €3304,- bruto per maand o.b.v. 36u, afhankelijk van relevante werkervaring en je beheersing van de Russisch en/of Oekraïense taal; 
  • Een uitzendcontract vanaf eind juni 2023 tot en met 1 november 2023;
  • Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
  • Een team met gezellige en ambitieuze collega’s in een maatschappelijke organisatie.
  • Een reiskostenvergoeding van 0,10 cent per kilometer met een max van €4,50 (enkele reis);
  • Avond en weekendtoeslag;
  • Na 8 gewerkte weken bouw je pensioen op;
  • 8% procent vakantiegeld;
  • 13e maand.

De gemeente Amsterdam is een gastvrije werkgever voor iedereen met een hart voor Amsterdam. De gemeente wil een werkgever zijn waar iedereen welkom is en waar de medewerkers echt een afspiegeling zijn van de samenleving. De gemeente kijkt niet naar wat je niet kan, maar vooral naar wat je wel kan en waar je talenten liggen. We nodigen daarom iedereen die een steentje wil bijdragen aan het prachtige Amsterdam van harte uit om te solliciteren.

Deze vacature is in beheer van Charlotte, voor vragen kun je mailen met c.schotanus@olympia.nl

Solliciteer direct

Onze contactgegevens

Olympia Inhouse Gem. Amsterdam Overig
Rhijnspoorplein 10-38 II
1018 TX Amsterdam