Klantenservice Medewerker
Wat ga je doen?
Als Klantenservice Medewerker bij deze snel groeiende online reisorganisatie voor wintersportreizen ben jij verantwoordelijk voor het enthousiast en professioneel bijstaan van klanten bij het organiseren van een fantastische wintersportvakantie. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten die interesse hebben in het boeken van een groepsreis naar een van onze wintersportbestemmingen en behandelt aanvragen en boekingen die via de website binnenkomen, zowel telefonisch als via de mail.
Met jouw oog voor detail en luistervaardigheid inventariseer je de wensen van de klant en weet jij precies welke reis het beste bij hen past. Hierbij zijn klant- en servicegerichtheid essentieel. Jouw enthousiasme en overtuigingskracht dragen eraan bij dat elke klant vol verlangen uitkijkt naar een reis naar de Alpen. Niet alleen ben jij de contactpersoon voor de klant, maar heb je ook dagelijks contact met lokale partners in de Alpen.
Als administratief sterke Klantenservice Medewerker weet jij prioriteiten te stellen en ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt vanaf het offertetraject tot het einde van de reis. Met jouw professionele aanpak zorg je ervoor dat de skitrip tot in de puntjes is verzorgd en de klant met een tevreden gevoel terugkijkt op hun onvergetelijke wintersportvakantie.
Waar ga je werken?
Het bedrijf is een online reisorganisatie die gespecialiseerd is in wintersportreizen en veel waarde hecht aan persoonlijke service. Het bedrijf werkt met een klein en hecht team van 20 medewerkers, waardoor de lijnen kort zijn en er snel geschakeld kan worden. Binnen de afdeling waar je komt te werken, werken vijf toegewijde medewerkers samen om onvergetelijke wintersportvakanties te plannen. Het team is jong en gezellig en naast hard werken is er ook ruimte voor gezelligheid. Zo gaat het bedrijf een keer per jaar met elkaar op wintersport en worden er regelmatig teamlunches en borrels georganiseerd.
Het bedrijf is gevestigd in het hart van Rotterdam, wat gemakkelijk te bereiken is met het openbaar vervoer. Als je liever thuis werkt, is hybride werken mogelijk. De werktijden zijn flexibel in te delen tussen 07:30 en 09:30 uur als starttijd en tussen 16:00 en 18:00 uur als eindtijd.
Ben jij klaar om binnenkort aan te sluiten bij een van de gezellige borrels? Dan ben je bij dit bedrijf aan het juiste adres.
Wie ben je?
- Mbo en/of Hbo werk- en denkniveau;
- Je beschikt over minimaal 1 jaar ervaring binnen een klantcontact functie;
- Parttime (32 uur) of fulltime (40 uur) beschikbaar;
- Je hebt affiniteit met de reisbranche, bij voorkeur wintersportreizen;
- Je hebt kennis van Microsoft Office;
- Je beschikt over goede Nederlandse en Engelse mondelinge en schriftelijke taalvaardigheid. Spreek je ook Duits? Dan is dit mooi meegenomen!
Wat mag je verwachten?
- Salaris afhankelijk van jouw kennis, ervaring en leeftijd tussen de € 2.000,- en € 3.000,- per maand;
- Je komt direct op contract bij de opdrachtgever;
- Parttime (32 uur) of fulltime (40 uur) beschikbaar;
- De reiskostenvergoeding is € 0,21 cent per km;
- Pensioenregeling, 50% betaald door werkgever, 50% door werknemer;
- 25 vakantiedagen;
- Ontwikkel en doorgroeimogelijkheden;
- Laptop van de zaak;
- Bonusregeling;
- Thuiswerkmogelijkheden;
- Werklocatie in hartje centrum van Rotterdam, goed bereikbaar met het openbaar vervoer;
- Gezamenlijke lunches en (zeer) gezellige borrels;
- Leuke teamuitjes zoals een jaarlijkse ski trip met het hele bedrijf.
Als Olympia geloven wij dat iedereen een unieke waarde heeft die via werk tot uitdrukking komt. Daarom gaan wij graag met jou in gesprek over werk dat er toe doet.
Ons uitzendbureau in Rotterdam
Op zoek naar passend tijdelijk werk of liever een vaste baan? Bij Olympia Rotterdam helpen we jou met werk van betekenis. Wat jij doet, doet ertoe! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op.
Werving en selectiebureau in Rotterdam
Ben je werkgever en zoek je een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Rotterdam en omgeving? Wij kennen de ideale uitzendkracht of vaste nieuwe collega voor jouw bedrijf!
Onze contactgegevens
Olympia RotterdamVasteland 12
3011 BL Rotterdam