Informant Belastingdienst l € 17,27 p/u
Wat ga je doen?
Ben jij op zoek naar een stabiele en goed betaalde baan voor langere termijn waarbij je deels kan thuiswerken? Ben jij klantgericht en klaar voor een nieuwe uitdaging? Dan is deze vacature echt iets voor jou!
Voor de belastingdienst in Eindhoven zijn wij op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers voor de Tweede Lijn van de belastingdienst (Informant E). De Tweede lijn van de belastingdienst is verantwoordelijk voor de afhandeling van vragen waar de reguliere klantenservice niet uitkomt. Een super uitdagende, maar vooral leuke baan dus! Ben niet bang, om je goed voor te bereiden zal een interactieve training van maar liefst 12 weken plaatsvinden. Natuurlijk word jij volledig betaald hiervoor! Je gaat je specialiseren in inkomstenbelasting. De training is zeer flexibel ingericht, drie dagen zal je les krijgen op locatie en twee dagen bestudeer je thuis de nieuwe stof.
Tijdens je werkzaamheden ga je op een klantgerichte wijze complexe vragen van particuliere, belastingplichtigen en/of ondernemers beantwoorden. Specifiek gericht op fiscaal-inhoudelijke vragen, waar je in gesprek gaat over wet- en regelgeving binnen de Belastingdienst. Je zult dus veel telefonisch contact hebben, en bent niet bang om door te vragen om zo de kern van een vraag te ontdekken. Je zorgt dat je over de meest recente informatie beschikt, en bij weerstand of onverwachte omstandigheden op een aanpak door schakelt die wel tot het gestelde doel leidt. Vervolgens ga je de gespreksgegevens in de daarvoor bestemde systemen verwerken.
Werken voor de belastingdienst werken voor Nederland en een investering in jouw toekomst!
Waar ga je werken?
Je gaat aan de slag op de KI&S afdeling voor de Belastingdienst, welke bijdraagt aan een financieel gezond Nederland. De afdeling KI&S zorgt voor heldere informatie en een persoonlijke benadering aan burgers en bedrijven zodat zij zelf hun zaken via de digitale voorzieningen van de Belastingdienst kunnen regelen. Op de afdeling KI&S werkt een gezellig team waar een informele sfeer heerst. De belastingdienst heeft vaak een beetje een "stoffig" imago, niks is echter minder waar. De belastingdienst hecht veel waarde aan een hecht en collegiaal team waar iedereen welkom is. Dit zal je merken tijdens je werkzaamheden, je collega's zijn afkomstig uit alle hoeken van de samenleving!
Je komt te werken op het belastingkantoor in Eindhoven. De Belastingdienst te Eindhoven is gevestigd op de Karel de Grotelaan 4. Deze locatie is goed bereikbaar met het OV. Vanuit Centraal Station is het ongeveer 8 minuten met de bus. Het is ook mogelijk om met de auto te komen.
De afdeling is geopend van maandag tot en met donderdag van 08:00 tot 20:00 uur en vrijdag van 8:00 tot 17:00 uur. Een klantenservice baan waarbij je elk weekend vrij hebt!
Wie ben je?
Je hebt een professionele houding, een groot verantwoordelijkheidsgevoel en kan niet wachten om een steentje bij te dragen aan een beter Nederland.
- Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Daarnaast heb je enige ervaring in klantcontact;
- Je beheerst over goede computervaardigheden;
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Je bent tussen de 28-36 uur per week beschikbaar;
- 1 avond tot 20.00 uur beschikbaar;
- Je bent beschikbaar voor een fulltime betaalde training van 12 weken.
Wat mag je verwachten?
Olympia voorziet je van een zeer betekenisvolle baan waarbij ook jouw persoonlijke groei belangrijk is!
- Je ontvangt een uurloon van €16,40 per uur;
- Na het behalen van de training on the job (TOJ) ontvang je een uurloon van €17,27 per uur;
- Dit betekent dat jouw bruto maandloon € 2693,69 bedraagt (o.b.v. 36 uur);
- Elk jaar ga je een trede omhoog in salaris;
- Uiteraard ontvang je vakantiegeld- en dagen;
- Je ontvangt, naast vakantiegeld, een eindejaarsuitkering van 8,3%;
- Het betreft een tijdelijk contract met uitzicht op vast;
- Je gaat aan de slag onder het CAO Rijk;
- Daarnaast ontvang je uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Gedeeltelijk thuiswerken;
- Je hebt recht op een volledige OV vergoeding en gedeeltelijke km-vergoeding;
- Je wordt voorzien van een 12-weekse training met goede begeleiding;
- Je komt terecht in een fijne en open werksfeer;
- Een werklaptop, headset en laptoptas;
- Een stabiele baan voor langere tijd.
Ben jij enthousiast geworden na het leven van de vorige vacature, wil jij direct solliciteren of heb je nog andere vragen? Mijn collega Karin staat altijd voor je klaar via: 0623307365 (Whatsapp) of k.huijnen@olympia.nl
Onze contactgegevens
Olympia KlantcontactJonkheer Ruysstraat 95
6221 VS Maastricht