Klantenservice Volkswagen Audi
Wat ga je doen?
Ben jij geïnteresseerd in diverse luxe automerken? En wordt jij enthousiast als jij klanten mag helpen met verschillende vragen over deze automerken? Lees dan snel verder!
De officiële autodealer van onder andere Volkswagen en Audi auto’s (PON) is op zoek naar gemotiveerde klantenservice medewerkers, die verantwoordelijk zullen zijn voor een uitgebreid pakket aan werkzaamheden. Je zal gedeeltelijk telefonisch klanten te woord staan, maar je mag ook klanten helpen via de chat, e-mail en zelfs social media! Klanten nemen contact op met veel verschillende vragen/klachten, dus geen dag is hetzelfde. Jij zorgt voor de beste service aan de klanten van Pon!
Welke vragen mag jij onder andere verwachten?
- Zijn de auto’s op de website ook in de showroom te bekijken?
- Wat houdt het Pon Plus Pakket precies in?
- Kan ik een Europees Schadeformulier aanvragen?
- Wat is mobiliteitsservice en wanneer heb ik er recht op?
Naast de klantenservice is het mogelijk om door te groeien naar de backoffice van PON. Op de backoffice zal je te maken krijgen met vragen/klachten die ingewikkelder zijn en waarbij je veel teksten gaat schrijven.
‘’We move you to a better world – PON’’
Waar ga je werken?
PON is een officiële autodealer van meerdere automerken, waaronder ook diverse bedrijfswagens. Daarnaast biedt PON ook diverse mobiliteitsservices aan. PON is dealer voor de gewone automerken als Volkswagen, Audi, SEAT, ŠKODA en de luxere automerken als Porsche, Bugatti, Bentley en Lamborghini. Bij PON kom je terecht in een leuke en behulpzaam team die altijd voor jou klaar staat!
Je gaat aan de slag op kantoor in Capelle aan den IJssel. Woon jij in de regio van Rotterdam of Den Haag, dan is PON op zoek naar jou!
Om jou helemaal klaar te stomen staat er een fulltime training van één week gepland, deze zal ook op kantoor in Capelle aan den IJssel plaatsvinden.
De openingstijden van de afdeling variëren van maandag t/m zaterdag tussen 08:00 en 20:00 uur.
Wie ben je?
Je bent communicatief sterk en je kan ervoor zorgen dat de klanten naar tevredenheid worden geholpen. Daarnaast voldoe je aan de volgende eisen:
- Je beschikt over minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau;
- Je bent ervaren met klantcontact;
- Je bent minimaal 24 en maximaal 40 uur per week flexibel beschikbaar;
- Je bent minimaal twee avonden per week en één zaterdag per twee weken beschikbaar;
- Je kan werken met verschillende systemen tegelijk.
Wat mag je verwachten?
Olympia voorziet je van een zeer betekenisvolle baan waarbij je jouw skills kan ontwikkelen! Verder krijg jij:
- Een bruto uurloon van € 13,46;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km en volledig bij gebruik van OV ;
- 8% vakantiegeld en je bouwt betaald verlof op;
- Een contract van 7 maanden met kans op verlenging én kans op een vast contract;
- De mogelijkheid om bij een van de grootste bedrijven in Nederland te werken;
- Doorgroeimogelijkheden naar o.a. de rol van een supervisor, trainer of vraagbaak;
- Je krijgt gratis toegang tot meer dan 130 trainingen waardoor je jezelf kan blijven ontwikkelen;
- Een plaats in een gezellig en enthousiast team!
Onze contactgegevens
Olympia KlantcontactJonkheer Ruysstraat 95
6221 VS Maastricht