Customer Support

Terug naar zoekresultaten

Wat ga je doen?

Als medewerker op de customer support afdeling coördineer en beheer je de klanten (voornamelijk ziekenhuizen). Wanneer er een storing wordt gemeld komt deze binnen bij je collega's, die de eerste lijn oppakken. Vervolgens komt de melding bij jou binnen en zorg je dat iedereen aangelijnd blijft bij de stappen die ondernomen worden. Je gaat voornamelijk klanten te woord staan, begeleiden en assisteren aan de telefoon en via het digitale systeem. Klant staat altijd op nummer 1! Wat ga je nog meer doen:

  • Je zorgt ervoor dat de orders gecoördineerd worden;
  • Je maakt salescontracten in orde en volgt deze ook op bij de klanten;
  • Je handelt klachten af, neemt deze serieus en zoek je tot in de puntjes uit.

Omdat veel van de klanten ziekenhuizen zijn, is het van belang dat de meldingen zo snel mogelijk worden opgepakt. Met jouw proactieve houding en communicatieve vaardigheden is dit de perfecte functie voor jou. Ben jij per direct beschikbaar? Dan kun je morgen al beginnen!

Waar ga je werken?


Jij komt te werken bij een internationaal bedrijf en zal jij onderdeel worden van de customer support afdeling. De opdrachtgever zit gevestigd in Hoofddorp en zij staan bekend om het ontwikkelen van medische technologische oplossingen. Ze zijn sinds afgelopen jaar verhuisd dus je komt in een splinternieuw kantoor mét flexibele werkplekken. De opdrachtgever houdt zich voornamelijk bezig met de medische apparaten om op die manier de zorgstandaard te verhogen. Jij bent van belang om het niveau naar een hoger niveau te tillen, samen met jouw team dat bestaat uit 9 man. Het is belangrijk dat je zelfstandig kunt werken, uiteraard met het team aan jouw zijde. 

Ze zijn goed bereikbaar met de auto én openbaar vervoer vanuit Leiden, Haarlem en Amsterdam.

Wie ben je?

'Klant- en resultaatgericht, dat ben jij!'

  • Een MBO+/ HBO werk en denkniveau;
  • Werkervaring binnen een soortgelijke functie;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Ervaring met het Office pakket en CRM systemen, maar dit kan ook geleerd worden.

Ben jij bereid om te leren, dan is er bij de opdrachtgever veel mogelijk en kunnen zij jou allround inzetten. Hoe harder jij loopt, hoe meer er mogelijk is!

Wat mag je verwachten?

  • Een marktconform salaris tussen de €2.500 en €3.000 bruto per maand op fulltime basis;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
  • Pensioenregeling;
  • Contract via Olympia met uitzicht op vast contract bij de opdrachtgever;
  • Flexibele werktijden;
  • Hybride werken is mogelijk, inwerktraject zal in Hoofddorp zijn;
  • Je ontvangt een laptop van de opdrachtgever;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Leuke teamuitjes;
  • In de zomer een BBQ met alle collega's.

Lijkt dit jouw droombaan en ben je op zoek naar een bedrijf waar je kan leren en doorgroeien? Reageer dan snel! Heb je vragen? Bel naar 071 566 57 25 of mail naar e.vanmarwijk@olympia.nl

Solliciteer direct
Olympia Leiden

Ons uitzendbureau in Leiden

Op zoek naar passend tijdelijk werk of liever een vaste baan? Bij Olympia Leiden helpen we jou met werk van betekenis. Wat jij doet, doet ertoe! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op.

Werving en selectiebureau in Leiden

Ben je werkgever en zoek je een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Leiden en omgeving? Wij kennen de ideale uitzendkracht of vaste nieuwe collega voor jouw bedrijf!

Onze contactgegevens

Olympia Leiden
Kort Rapenburg 6
2311 GC Leiden
Alle vacatures van deze vestiging