Medewerker Customer Contact
Wat ga je doen?
Als parttime Medewerker Customer Contact ontvang je de opdrachten via de mail van onze Corporate klanten. Met jouw klantgerichte aanpak help je de klant met zijn vraag. Of het nu gaat om een verzoek voor het plaatsen van een container, een aanvraag voor een extra lediging of een klacht, jij helpt de klant! Met jouw ervaring, signaleer je (verkoop)kansen en mogelijkheden. Dit doe je niet alleen. Bij complexere en specialistische vraagstukken draag je de klant feilloos (warm en goed geïnformeerd) over naar jouw collega’s. De klant hoeft niet 2 keer zijn verhaal te doen, jij doet dit voor hem en brengt hem in contact met een collega die hem verder helpt.
In een operationeel inwerkprogramma nemen wij je mee in de wereld van het logistieke (plannings)proces en alle producten/diensten die wij als Renewi plc. aan een klant kunnen bieden. Naast de commerciële signaleringsfunctie, maak je de aannames in het planningssysteem op basis waarvan de technische planning de routes indeelt. Jouw aanname/order entry bepaalt dus het planningsproces en dient als basis voor de facturatie naar de klant. Erg belangrijk dat dit nauwkeurig en accuraat gebeurt.
Jouw belangrijkste werkzaamheden
- Beantwoorden van klantvragen
- Inplannen van ledigingsverzoeken
- Warm doorverbinden naar (tweede lijn) collega bij specialistische vragen
- Signaleren van verbetermogelijkheden
Waar ga je werken?
Wij zijn Renewi en wij streven ernaar het meest toonaangevende waste-to-productbedrijf te zijn door bij te dragen aan een duurzame samenleving. Wat bedoelen we met waste-to-product? Bij Renewi richten we ons exclusief op het verkrijgen van waarde uit afval in plaats van het verbranden of storten van afval. Van de 15 miljoen ton afval die we jaarlijks verwerken, wordt 90% gerecycled of gebruikt voor energieherwinning. Daarop willen we verder bouwen. En daar hebben we jou bij nodig!
Wie ben je?
Spin in het web; je hebt organisatietalent en kunt snel schakelen. Je beschikt over een hands on mentaliteit en functioneert perfect in een dynamische omgeving. Je bent communicatief sterk, commercieel ingesteld en oplossingsgericht. Je kunt effectief uitvragen waardoor een klantvraag snel helder wordt en werkt nauwkeurig. En natuurlijk ben je klantgericht, vriendelijk en geduldig!
- Je kunt goed omgaan/hebt ervaring met de computer;
- Je beschikt over MBO werk- en denkniveau.
Wat mag je verwachten?
Een goed salaris tussen de €13,94 en €17,64 en secundair arbeidsvoorwaardenpakket vinden wij vanzelfsprekend. Wat we minstens zo belangrijk vinden, is dat we je een afwisselende en uitdagende baan kunnen bieden in een organisatie die volop in beweging is. Onze platte organisatiestructuur draagt bij aan korte communicatielijnen. Onze sfeer is het beste te omschrijven als open en informeel, waarbij er ook voldoende ruimte is jezelf verder te ontwikkelen.
Als je interesse hebt in deze baan, solliciteer dan via deze vacature. Wij gaan je sollicitatie bekijken en nemen telefonisch contact met je op. Als we beide enthousiast zijn, dan nodigen wij je uit voor een gesprek op kantoor, want dit kan gelukkig weer!
Wil jij het gesprek nog liever via teams laten verlopen, dan kan dit ook. In de tussentijd kun je ons volgen op Facebook en Instagram. Als je een kijkje neemt, LIKE je ons dan meteen even? Vind ons op Facebook #OlympiaUitzendbureauVeldhovenVind ons op Instagram #OlympiaVeldhoven
Ons uitzendbureau in Veldhoven
Welkom bij Olympia Veldhoven. Ben je flexkracht en op zoek naar tijdelijk werk of wil je liever een vaste baan? Dan ben je bij ons aan het juiste adres! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op.
Werving en selectiebureau in Veldhoven
Ben je werkgever en op zoek naar een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Veldhoven en omgeving? Wij kennen de juiste mensen die direct aan de slag kunnen als uitzendkracht of vaste medewerker.
Onze contactgegevens
Olympia VeldhovenDe Run 4312
5503 LN Veldhoven Alle vacatures van deze vestiging