Klantenservice medewerker

Wat ga je doen?

In jouw functie als customer care coördinator sta jij klanten te woord. Je begeleidt en assisteert zowel telefonisch als via het systeem waar zij mee werken. Jij zorgt dat een klacht serieus genomen wordt en op de juiste wijze wordt afgehandeld. Je zoekt dit dan ook uit tot in de puntjes, alles voor jouw klant. De klant komt namelijk altijd op nummer één! Met jouw communicatieve vaardigheden, proactieve houding én de wil om te leren ben jij perfect geschikt voor deze baan!

Jouw andere taken zijn:

  • Het opstellen van sales contracten;
  • Het opvolgen van sales contracten;
  • Het coördineren van orders;
  • Afhandelen van klachten;

Deze functie kan zowel 32 uur per week of 40 uur. Dit bedrijf streeft naar groei en zij willen jou graag toevoegen aan hun team!

Waar ga je werken?


Jij komt te werken bij een internationaal bedrijf en zal onderdeel worden van de customer care afdeling. De opdrachtgever zit gevestigd in Hoofddorp en zij staan bekend om het ontwikkelen van medische technologische oplossingen. Zij houden zich bezig met de medische apparaten uit ziekenhuizen en helpen op die manier om de zorgstandaard te verhogen. Jij helpt het niveau naar een hoger niveau te tillen, samen met jouw team én hele leuke manager!

Je inwerktraject zal beginnen op het hoofdkantoor in Hoofddorp, hier begint je loopbaan binnen dit bedrijf. Je krijgt de tijd om het bedrijf en de cultuur te leren kennen en alle bijbehorende systemen.

Ze zijn goed bereikbaar met de auto én openbaar vervoer vanuit Leiden, Haarlem en Amsterdam.

Wie ben je?

‘Persoonlijkheid is belangrijker!’

  • MBO of HBO denk- en werkniveau;
  • Kennis en ervaring met Salesforce en SAP of handig met systemen, maar dit is uiteraard ook te leren;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Wat mag je verwachten?

  • Een salaris tussen de €2500 en €3200 bruto per maand, op fulltime basis;
  • Jaarlijks 8% vakantiegeld;
  • Pensioenregeling;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Vast contract bij de opdrachtgever;
  • Fulltime én parttime mogelijkheden;
  • Flexibele werktijden;
  • Hybride werken is mogelijk;
  • Ontwikkelingsmogelijkheden;
  • Parkeren voor de deur is mogelijk;
  • 4 keer per jaar een teamuitje, BBQ of jaarlijks event met diner.

Deze vacature is geplaatst door Kiki van der Born


Olympia Leiden

Ons uitzendbureau in Leiden

Op zoek naar passend tijdelijk werk of liever een vaste baan? Bij Olympia Leiden helpen we jou met werk van betekenis. Wat jij doet, doet ertoe! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op.

Werving en selectiebureau in Leiden

Ben je werkgever en zoek je een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Leiden en omgeving? Wij kennen de ideale uitzendkracht of vaste nieuwe collega voor jouw bedrijf!

Onze contactgegevens

Olympia Leiden
Kort Rapenburg 6
2311 GC LEIDEN
Alle vacatures van deze vestiging