Servicemanager

Wat ga je doen?

Wij zijn voor onze opdrachtgever in Amersfoort op zoek naar een Servicemanager. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bewaken van de gemaakte afspraken met klanten. Ook ben je verantwoordelijk om samen met de afdeling operatie en sales te zorgen dat verbeteringen en aanpassingen in de dienstverlening gewaarborgd worden. Jij vertegenwoordigt het klantbelang en je zoekt naar verbeteringen in werkprocessen. Daarnaast streef je ernaar om klanten zo goed mogelijk te helpen en bepaal je het gewenste serviceniveau van de te leveren diensten.

Daarnaast bestaan je werkzaamheden onder andere uit:

  • Je hebt een coördinerende rol bij het inventariseren van klantwensen;
  • Het beheren en onderhouden van de service level agreement;
  • SLA rapportages bespreken met klanten en het opstellen hiervan;
  • Zorgdragen voor de communicatie over planning en voortgang.

Een uitdagende functie met ruimte voor ondernemerschap, ontwikkeling en initiatief! Enthousiast? Solliciteer dan snel! 

Waar ga je werken?


Onze opdrachtgever is een dienstverlener in de IT sector. Het hoofdkantoor is gevestigd in Nederland, en het internationale verkoopkantoor in Engeland. Het kantoor in Amersfoort is goed te bereiken met zowel het OV als de auto vanuit bijvoorbeeld Utrecht, Ede en Veenendaal.

Wie ben je?

Je beschikt over HBO of WO werk- en denkniveau, kennis van IT processen en werkervaring in een IT organisatie. Daarnaast beschik je over:

  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Je kunt klantverwachtingen goed managen en je bent communicatief sterk;
  • Belangen van de klant en het bedrijf weet je goed tegen elkaar af te wegen;
  • Je kan goed werken onder druk en dienstverlening zit in je bloed! 

Wat mag je verwachten?

  • Bruto salaris tussen de €4000 en €6500 per maand;
  • Direct in dienst bij de opdrachtgever;
  • 8% vakantiegeld;
  • 27 vakantiedagen;
  • Fulltime functie;
  • Een winstdelingsregeling en goede pensioenregeling;
  • Je komt te werken bij een groeiende organisatie waar je veel kan leren en deze organisatie heeft brede naamsbekendheid!  

Wil je meer weten over deze vacature? Dan kan je telefonisch contact opnemen met Imara Wimmers via 033-4626805.


Olympia Amersfoort

Vacatures bij jouw uitzendbureau & werving- en selectiebureau in Amersfoort e.o.!

Op zoek naar passend uitzendwerk of liever een vaste baan? Bij Olympia Amersfoort helpen we jou met werk van betekenis. Wat jij doet, doet ertoe! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op. Ben je werkgever en zoek je een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Amersfoort en omgeving? Wij kennen de ideale uitzendkracht of vaste nieuwe collega voor jouw bedrijf!

Onze contactgegevens

Olympia Amersfoort
Smallepad 32
3811 MG Amersfoort
Alle vacatures van deze vestiging