Eerstelijns klantenservice medewerker

Wat ga je doen?

Jij bent het visitekaartje van de organisatie, dankzij jouw opgewekte telefoonstem zorg je ervoor dat iedere klant met een tevreden gevoel de telefoon ophangt.

Wat je werkzaamheden zijn:

  • je beantwoord binnenkomende vragen over orders;
  • je beantwoord vragen per mail en telefoon;
  • je pikt verkoopsignalen op uit klantvragen;
  • je weet een order uit het telefoongesprek te halen;
  • je verwerkt de orders via de juiste administratie in het systeem.

Heb je nog ervaring als klantenservice medewerker, dan is dat geen probleem. Want wanneer je start met werken, word je eerst goed ingewerkt. Dit gebeurt door een 3weekse fulltime training. Waarbij je alle kennis op doet, of het nu gaat om de producten of systemen. Na deze drie weken ben je klaargestoomd voor het echte werk!

Waar ga je werken?


Met verschillende winkels door heel Nederland is deze organisatie een grote speler in de wereld van slapen. Het hoofdkantoor bevindt zich in Uden, waar ook de klantenservice afdeling haar eigen plekje heeft. Met een vlot en dynamisch team, bestaande uit zo’n 35 medewerkers, zorgen ze ervoor dat alle vragen van klanten netjes afgehandeld worden. Van maandag tot en met zaterdag is de klantenservice geopend van 08.30 uur tot 17.00 uur. Hiertussen vallen dus jouw werktijden. Wanneer je parttime wilt werken, is de minimale beschikbaarheid drie dagen. Maar het is natuurlijk ook mogelijk om fulltime te werken, dan werk je dus vijf dagen. De planning wordt twee weken van tevoren kenbaar gemaakt, waarbij zoveel mogelijk gekeken wordt naar voorkeursdagen. Daarbij werk je één keer in de drie weken op zaterdag. En op de feestdagen wisselen jullie af. Want ook dan is de klantenservice geopend.

De organisatie vindt het belangrijk om medewerkers te verbinden aan hun bedrijf. Vandaar dat je hier direct een contract aangeboden krijgt. Met een proeftijd van twee maanden, wordt bij wederzijds goed bevallen, je contract verlengt.

Wie ben je?

  • je hebt een prettige telefoonstem;
  • je ben handig in het snel eigen maken van nieuwe systemen, je werkt hier namelijk met drie computerschermen;
  • je weet verkooptechnieken toe te passen in je gesprekken;
  • werken met doelstellingen ter verbetering is voor jou niet vreemd;
  • je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • je bent woonachtig in de regio Den-Bosch, Wijchen en Helmond, bij voorkeur in de regio Uden.  

Wat mag je verwachten?

Naast de afwisselende werkzaamheden kun je ook rekenen op een fijne werksfeer met leuke team activiteiten. Maar ook;

  • Een afwisselende, parttimefunctie voor 22,5 tot 37 uur per week;
  • Verzekerd zijn van een betekenisvolle baan;
  • Een open en hechte werksfeer met korte lijnen;
  • Een eigen laptop, zodat je je werkzaamheden goed kan uitoefenen; 
  • Reiskostenvergoeding;
  • Contract bij de opdrachtgever;
  • Opbouw van vakantie uren en 8% vakantiegeld, boven op je salaris;
  • Startsalaris van €12,06 bruto per uur
  • Mogelijkheden om door te groeien naar een leidinggevende functie;
  • Mogelijkheden tot een ruim aanbod aan interne trainingen.

Is deze baan jou op het lijf geschreven? Solliciteer dan direct!

Heb je nog vragen? Bel dan even met Renée op 0413-255880 of stuur een mailtje naar r.thijssen@olympia.nl

Volg jij ons al op Instagram? Wij posten regelmatig nieuwe vacatures, check snel onze Instagram pagina via https://www.instagram.com/olympiauden/


Olympia Uden

Vacatures Olympia Uden: Jouw uitzendbureau & werving- en selectiepartner!

Welkom bij Olympia Uden. Ben je flexkracht en op zoek naar uitzendwerk of wil je liever een vaste baan? Dan ben je bij ons aan het juiste adres! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op. Ben je werkgever en op zoek naar een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Uden en omgeving? Wij kennen de juiste mensen die direct aan de slag gaan als uitzendkracht of vaste kracht.

Onze contactgegevens

Olympia Uden
Kastanjeweg 3
5401 GW Uden
Alle vacatures van deze vestiging