Klantadviseur SNS Thuiswerken

Wat ga je doen?


Bij de SNS Bank gaat het om de mens achter de cijfers. Wat is de wens van de klant, en hoe kan de klant daarmee geholpen worden? Als klantadviseur bij de SNS ben je een belangrijk onderdeel van deze belofte! Ga jij deze uitdaging aan?

Als klantadviseur bij de SNS help je klanten met antwoorden op hun vragen of met adviezen voor hun uitdagingen. De vragen die je kunt verwachten kunnen gaan over het openen van rekeningen, vragen over de termijnen van bepaalde procedures tot klanten die advies willen over welke verzekering het beste past in een bepaalde situatie. Jij analyseert de vraag of het probleem van de klant, je zoekt uit waarmee de klant het beste geholpen is en je communiceert dit op een zo duidelijk mogelijke manier aan de klant.

Training en WFT-certificaten

 Om de klant zo goed mogelijk te kunnen helpen, moet je in verschillende onderwerpen thuis zijn. In een uitgebreide betaalde training leer je alles over de producten en systemen van de SNS en word je getraind in communicatieve vaardigheden. 

Om klanten van financieel advies te mogen voorzien, moet je een WFT-certificaat hebben. Omdat de SNS naast financiële diensten ook verzekeringen aanbiedt, moet je om bij de SNS te kunnen werken een certificaat in WFT-basis en WFT-schade halen. Voor het behalen van een WFT-certificaat staan ongeveer 40 studie-uren. De cursus sluit je af met een examen. Via Olympia kun je deze certificaten gratis halen en krijg je ook een gedeelte van de studie-uren uitbetaald! Op deze manier word je dus goed voorbereid op het werk bij de SNS en geef je jouw CV een mooie boost!

Waar ga je werken?


De SNS vindt het belangrijk dat iedereen de aandacht krijgt die nodig is. Dat geldt niet alleen voor hun klanten, maar ook voor jou als werknemer! Persoonlijke groei en coaching staan centraal. Via Olympia kom je bij Webhelp te werken voor de SNS. Webhelp is in Europa één van de grootste bedrijven in het Klantcontact. Niet alleen de SNS gebruikt de faciliteiten van Webhelp, ook andere grote bedrijven als Bol.com, de NS en het Zilveren Kruis besteden hun klantenservice uit aan Webhelp. De klantenservice van de SNS heeft openingstijden tussen 08:00 en 21:00 op maandag t/m vrijdag en van 09:00 tot 17:00 op zaterdag. Binnen deze openingstijden is er dus veel flexibiliteit om jezelf in te plannen. Je kunt zowel vanuit huis werken, als op het kantoor in Groningen. Het kantoor is zowel met eigen vervoer als met het OV goed te bereiken vanaf bijvoorbeeld Veendam, Haren, Hoogezand en Assen.

Wie ben je?

  • Je bent parttime of fulltime beschikbaar vanaf 16 uur per week;
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed;
  • Je bent communicatief vaardig;
  • Je bent gemotiveerd om een WFT-basis en WFT-schade certificaat te halen;

Wat mag je verwachten?

  • Bruto uurloon vanaf €11,02;
  • Doorgroeimogelijkheden met doorgroei in salaris tot €13;
  • Betaald 2 WFT-certificaten halen;
  • Mogelijkheid om vanuit huis of op kantoor te werken;
  • Flexibele werktijden;
  • Opbouw van vakantiegeld en vakantiedagen;
  • Opbouw van pensioen na 8 gewerkte weken;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km.

Wil jij leren hoe je in verschillende onderwerpen binnen de financiële sector klanten van het beste kunt adviseren? Solliciteer dan direct via onderstaande knop. Wil je meer informatie over dezvacature? Neem dan contact op met Thomas via webhelpgroningen@olympia.nl of op 06 226 399 92. 


Olympia Groningen

Vacatures bij jouw uitzendbureau & werving- en selectiebureau in Groningen e.o.!

Op zoek naar passend uitzendwerk of liever een vaste baan? Bij Olympia Groningen helpen we jou met werk van betekenis. Wat jij doet, doet ertoe! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op. Ben je werkgever en zoek je een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Groningen en omgeving? Wij kennen de ideale uitzendkracht of vaste nieuwe collega voor jouw bedrijf!

Onze contactgegevens

Olympia Groningen
Lübeckweg 2
9723 HE Groningen
Alle vacatures van deze vestiging