Klantadviseur ING zakelijk

Wat ga je doen?


De ING bank is een bank waar gemak voorop staat. De ING biedt verschillende diensten en producten aan voor ondernemers, van zzp’ers tot grote verenigingen of bedrijven. Zakelijke klanten die vragen hebben of hulp nodig hebben, kunnen terecht bij de zakelijke afdeling van de klantenservice. Wil jij de zakelijke klanten van de ING vooruit helpen met hun financiële zaken? Lees dan verder!

De ING heeft een klantenservice voor zakelijke en particuliere klanten. Als klantadviseur ING Zakelijk ben je gespecialiseerd in de producten en diensten die de ING voor hun zakelijke klanten aanbiedt. Je luistert naar de vraag van de klant, denkt mee in een oplossing en communiceert dit zo duidelijk mogelijk naar de klant. De vragen die je kunt verwachten kunnen verschillen van vragen over de termijnen van bepaalde procedures tot vragen over advies bij de keuze voor een bepaald product. Je analyseert de vraag, zoekt uit hoe je de klant het beste kunt helpen en je voert de juiste handelingen uit in de systemen van de ING. Op deze manier zorg je dat elke klant met een tevreden gevoel de telefoon weer ophangt!

Training en WFT-certificaten

Om als klantadviseur bij de ING te kunnen werken, moet je een WFT-basis certificaat halen. Dit is verplicht wanneer je in de financiële dienstverlening wilt werken. Je volgt een e-learning waarin je verschillende dingen leert over de wet- en regelgeving omtrent financieel advies en je leert verschillende financiële vaardigheden. Je sluit de cursus af met een examen. De kosten van de cursus en het certificaat worden door Olympia betaald! Ook ontvang je na het behalen van het certificaat 20 studie-uren uitbetaald.

Nadat je het certificaat hebt behaald, kun je beginnen met de training. Tijdens deze training behaal je ook nog een certificaat in WFT-verzekeren. Met deze certificaten ben je niet alleen perfect voorbereid op het werken bij de ING, deze certificaten zijn ook een mooie toevoeging op je CV. De training van de ING duurt 2 weken. In de training leer je alles over de systemen en de producten van de ING en word je getraind in communicatie skills.

Waar ga je werken?


De ING Bank is wereldwijd één van de grootste spelers in de financiële dienstverlening. De ING heeft als passie om mensen vooruit te helpen met een toegankelijke en positieve instelling. Dit geldt niet alleen voor de klanten van de ING, maar ook voor jou als werknemer. Via Olympia kom je bij Webhelp te werken voor de ING. Webhelp is een facilitair contactcenter dat het klantcontact van verschillende grote bedrijven faciliteert, waaronder bijvoorbeeld de NS, Bol.com, het Zilveren Kruis en dus ook voor de ING. Het kantoor in Groningen is goed te bereiken vanuit de regio Groningen, Drenthe en Friesland. Je hebt de mogelijkheid om zowel vanuit huis te werken als op het kantoor in Groningen. De openingstijden van de ING zijn op maandag tot vrijdag van 08:30 tot 17:00. Het team waarin je komt te werken heeft een mooie combinatie van zakelijkheid en professionaliteit, afgewisseld met een ontspannen werksfeer.

Wie ben je?

  • Goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Motivatie om een WFT- basis en WFT- verzekeren te halen;
  • MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Minimaal 16 tot 40 uur beschikbaar.

Wat mag je verwachten?

  • Bruto uurloon van €11,12;
  • Betaalde product- en systeemtraining;
  • Betaald behalen van 2 WFT-certificaten;
  • Mogelijkheid om vanuit huis te werken;
  • Tijdelijk contract met uitzicht op een vast contract;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 KM;
  • Opbouw van pensioen vanaf 8 gewerkte weken;
  • Opbouw van vakantiegeld en vakantiedagen.

Sta jij open voor een uitdaging in de financiële wereld? Ben je gemotiveerd om je CV uit te breiden met het halen van 2 WFT-certificaten en ben je enthousiast om de zakelijke klanten van de ING te helpen? Solliciteer dan via de knop onderaan de pagina. Wanneer je meer wilt weten over de vacature, kun je contact opnemen met Thomas op 06 226 399 92 of via webhelpgroningen@olympia.nl


Olympia Groningen

Vacatures bij jouw uitzendbureau & werving- en selectiebureau in Groningen e.o.!

Op zoek naar passend uitzendwerk of liever een vaste baan? Bij Olympia Groningen helpen we jou met werk van betekenis. Wat jij doet, doet ertoe! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op. Ben je werkgever en zoek je een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Groningen en omgeving? Wij kennen de ideale uitzendkracht of vaste nieuwe collega voor jouw bedrijf!

Onze contactgegevens

Olympia Groningen
Lübeckweg 2
9723 HE Groningen
Alle vacatures van deze vestiging