Klantenservice Medewerker Vanuit Huis

Wat ga je doen?

Wil jij als klantenservice medewerker aan de slag? en dit 100% vanuit huis? Lees dan snel verder!

Als klantenservice medewerker van Feenstra bellen klanten jou met vragen over de Cv-Ketel. Voor onderhoudsvragen, vragen over facturen, storingen en andere vragen melden klanten zich bij jou. Samen met de klant ga je aan de hand van een beslisboom kijken of er op afstand een oplossing is voor de klant, bijvoorbeeld het resetten van de Cv-Ketel. Kan dat niet dan kan er een afspraak met een monteur ingepland worden.

Welke vragen kan je verwachten?

  • Ik ga verhuizen. Hoelang van te voren moet ik dit doorgeven?
  • Hoe verhelp ik een storing aan mijn Cv-Ketel?
  • Hoe kan ik een wijziging van mijn rekeningnummer doorgeven?
  • Kan ik een factuur per post ontvangen?

Je helpt de klant zo goed mogelijk en naar tevredenheid. Jij bent het aanspreekpunt voor dit bedrijf en de klant kan vertrouwen op jouw jouw oplossingsgerichtheid. Je hoeft geen technische kennis te hebben van Cv-ketels.

Waar ga je werken?


Feenstra is al in 1947 opgericht en sinds 2001 onderdeel van Nuon-Vattenfall. Vanaf 2004 zijn Verwarmings-, Beveiligings-, Ventilatie- en vanaf 2012 ook Zon-activiteiten binnen Feenstra geïntegreerd. Zo hebben zij vier bestaande merken met meer dan honderd jaar ervaring gebundeld in één organisatie. Ze bedienen 800.000 huishoudens en hebben meer dan 800 gecertificeerde medewerkers. Tel daar de staf en lijn bij op en in totaal werken ruim 1.300 medewerkers aan een uitgebreid portfolio van producten en diensten.

Jij gaat volledig vanuit huis aan het werk! De afdeling waar jij op komt te werken is geopend van maandag tot vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur en zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur.

Wie ben je?

Je hebt een luisterend oor en kan zelfstandig aan het werk. Daarnaast voldoe je aan het volgende,

  • Je hebt een goede beheersing in de Nederlandse taal en geschrift;
  • Je kan een online fulltime training volgen van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:30 uur;
  • Je bent één keer in de drie weken beschikbaar om op zaterdag te werken;
  • Je altijd bereid bent om met een glimlach het stapje extra voor onze klanten en collega’s zet.  

Wat mag je verwachten?

Olympia voorziet je van betekenisvol werk waarbij ruimte is voor jouw persoonlijke groei!

  • Je ontvangt een salaris van € 11,00 euro per uur;
  • Je bouwt 8,3% vakantiegeld- en dagen op;
  • Controle over je eigen agenda door flexibele werktijden;
  • Je krijgt een hele thuiswerk pakket!;
  • Twee koffie pauzes die je doorbetaald krijgt (naast je reguliere pauze);
  • Thuiswerkvergoeding van €25 netto naar rato;
  • Support voor je gezondheid; fruit op kantoor, een collectieve zorgverzekering.
  • Mooie doorgroei mogelijkheden met uitzicht op een vast contract;

Lijkt jou dit een interessante functie of heb jij vragen? Neem contact op met Osman via (WhatsApp) 06-10181249


Onze contactgegevens

Olympia Klantcontact
Jonkheer Ruysstraat 95
6221 VS Maastricht