Client Manager Service Desk

Wat ga je doen?


Als Client Manager bij de Service Desk ben je de spil in het bedrijf. Jij zorgt ervoor dat de tolkprojecten van commerciële klanten van A tot Z goed verlopen. Je bent van inventarisatie en offerte tot en met het verzorgen van een prachtige tolkdienst het aanspreekpunt voor zowel de klanten als de tolken. Je begeleidt meerdere projecten tegelijk en neemt de tijd om een warme band op te bouwen met zowel de klanten als de tolken. Want alleen als je je klanten en tolken goed kent, kun je samen met de tolken de wensen van de klant vertalen naar een tolkdienst die staat als een huis.

De kwaliteit van het product staat of valt bij teamwork en jij zorgt ervoor dat wij dat team vormen, als een echte matchmaker tussen de klant, de tolken en de techniekleverancier. Samen met jouw collega’s van de Service Desk zorg je ervoor dat onze klanten opdracht na opdracht tevreden zijn. En mocht er een keer iets misgaan? Dan lukt het jou om een passende oplossing te vinden, zodat de klant alsnog met een tevreden gevoel terugkijkt op de samenwerking.

Uiteraard is het belangrijk dat jij op papier je zaakjes goed op orde hebt, maar nog veel belangrijker vinden we het dat jij in het team past. Dus: zie jij altijd hoe dingen sneller en beter kunnen? Mooi, daar zijn we naar op zoek. Ook heb je een talenknobbel en interesse in andere culturen. Je zoekt graag dingen tot op de bodem uit. Je bent analytisch en hebt oog voor detail. Communicatief sta jij je mannetje, je houdt ervan als je de vrijheid krijgt om je creativiteit te uiten en je pakt met plezier samen met je collega’s een pittige case aan. En als iets beter kan? Dan zeg je dat.

Waar ga je werken?


Onze opdrachtgever is een toonaangevende leverancier van content-gecentreerde oplossingen en diensten voor zakelijke klanten en overheidsinstellingen over de hele wereld die tot doel hebben hun digitale klant- en werknemerservaring te verbeteren. Zij zijn een internationale leider in taal- en contentoplossingen, -diensten en -technologieën. De groep is aanwezig in 25 landen.

Wie ben je?

  • Je hebt HBO werk- en denkniveau;
  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als in het Engels;
  • Je bent niet bang voor een uitdaging en een kei in het verzinnen van oplossingen.
  • Je beschikt over goede kennis van Office en hebt het relatiesysteem binnen no time in de vingers;
  • Je bent representatief, pakt snel de telefoon en gaat in voorkomende gevallen met plezier naar een klant;
  •  Je bent in staat om op verschillende niveaus gesprekken te voeren;
  • Je hebt een positieve instelling.


Wat mag je verwachten?

  • Een mooi salaris van € 14,- bruto per uur;
  • Pensioenopbouw bij STIPP na 8 gewerkte weken;
  • 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen o.b.v. fulltime;
  • Dynamische, uitdagende functie in een informele werksfeer;
  • Goede bereikbaarheid met zowel de auto als OV vanuit Amsterdam, Haarlem, Zaanstad, Haarlemmermeer, Hoofddorp e.o.


Olympia Amsterdam

Vacatures bij jouw uitzendbureau & werving- en selectiebureau in Amsterdam e.o.!

Op zoek naar passend uitzendwerk of liever een vaste baan? Bij Olympia Amsterdam helpen we jou met werk van betekenis. Wat jij doet, doet ertoe! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op. Ben je werkgever en zoek je een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Amsterdam en omgeving? Wij kennen de ideale uitzendkracht of vaste nieuwe collega voor jouw bedrijf!

Onze contactgegevens

Olympia Amsterdam
Rhijnspoorplein 10-38 II
1018 TX Amsterdam
Alle vacatures van deze vestiging