Klantenservice Medewerker Cruise

Wat ga je doen?


Zet jij altijd net dat stapje extra voor je klanten? Ben je pas tevreden als zij tevreden zijn? Dan is een functie als klantenservicemedewerker iets voor jou. Je behandelt vragen en klachten van klanten via de telefoon, en zo nu en dan ook via e-mail.  Ook beveel jij aanvullende opties aan zoals hotels, transfers, verzekeringen, vluchten, excursies en geschenken aan wal. Als klantenservicemedewerker ben je klantvriendelijk, communicatief sterk en werk je servicegericht. 

Naast het verlenen van de juiste service ga jij ook de afdelingen Sales en Marketing ondersteunen door op beurzen te staan of schepen te bezoeken. De functie is hiermee afwisselend en uitdagend! Binnen deze functie is het mogelijk om hybride te werken of volledig vanuit huis, de keuze is geheel aan jou. De locatie is gevestigd aan de Maas in Rotterdam en is goed te bereiken met het openbaar vervoer. De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur en op zaterdag van 09:00 tot 16:00. Het is belangrijk dat je 1 a 2 keer per maand beschikbaar bent op zaterdag. 

Je zal deelnemen aan een 4weekse training zodat je alle kneepjes van het vak en de branche leert! Dus heb jij niet zoveel ervaring maar wil jij je wel verder ontwikkelen, dan is dit je kans!

Waar ga je werken?


Dit bedrijf is geboren om te reizen. Al bijna 145 jaar lang laten zij hun gasten kennismaken met nieuwe bestemmingen en culturen. Zo geloven ze dat reizen de wereld kan veranderen. Voor hun is het verbeteren van de wereld een hoger doel  en doen ze dit door de geest te verruimen, connecties te leggen en een gedeelde humaniteit te stimuleren.

Als je opzoek bent naar de ruimste en comfortabelste schepen op zee, bekroonde service, geraffineerd dineren, een uitgebreide keuze aan activiteiten en verrijkende programma's en verrassende wereldwijde routes, dan ben je bij dit bedrijf hier aan het goede adres. Met hun luxe schepen verzorgen zij voor velen Nationale en Internationale gasten de reis van hun leven. Dienstverlenend en servicegerichtheid staat hier bovenaan!

Quote: "Reizen is meer dan een reisschema; het heeft het vermogen om onszelf en de wereld om ons heen te veranderen, reis na reis. Daarom varen wij."

Wie ben je?

  • Je bent fulltime beschikbaar;
  • Je bent 1 a 2 keer per maand beschikbaar op zaterdag;
  • Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal. 

Spreek je daarnaast ook nog een woordje Duits? Dan heb je al een streepje voor!

Wat mag je verwachten?

  • Een bruto uurloon van 12,43;
  • Een uitzendcontract (7 maanden) met uitzicht op een vaste aanstelling bij het bedrijf;
  • De mogelijkheid om (volledig) vanuit huis te werken;
  • Laptop van de zaak;
  • 13e maand; 
  • 25 vakantiedagen en opbouw van 8,33% vakantiegeld;
  • Thuiswerkvergoeding van 3 euro per gewerkte thuiswerkdag;
  • Reiskosten 0,19 cent per kilometer tot max. 50 km; 
  • Pensioenopbouw na 8 weken; 


Olympia Rotterdam

Vacatures bij jouw uitzendbureau & werving- en selectiebureau in Rotterdam e.o.!

Op zoek naar passend uitzendwerk of liever een vaste baan? Bij Olympia Rotterdam helpen we jou met werk van betekenis. Wat jij doet, doet ertoe! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op. Ben je werkgever en zoek je een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Rotterdam en omgeving? Wij kennen de ideale uitzendkracht of vaste nieuwe collega voor jouw bedrijf!

Onze contactgegevens

Olympia Rotterdam
Vasteland 12
3011 BL Rotterdam
Alle vacatures van deze vestiging