Klantenservice medewerker ING

Wat ga je doen?


Mensen vooruit helpen met een toegankelijke, positieve instelling. Dat is de passie van de ING. Wil jij vanuit deze passie particuliere klanten van de ING helpen? Lees dan verder!

Als klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van de ING die vragen hebben of advies nodig hebben. Je beantwoordt behoorlijk uiteenlopende vragen van particuliere klanten over spaarrekeningen, betaalpassen en andere producten van de ING. Je luistert naar de klant, analyseert de vraag en zoekt uit met welk antwoord of advies de klant het meest geholpen is.

Training en WFT- bedrijfsmodule

Voordat je klanten van goed advies kunt voorzien, is het natuurlijk belangrijk dat je goed getraind wordt. Bij de ING volg je een betaalde training over de producten de ING aanbiedt en over de systemen die worden gebruikt en volg je een communicatietraining. Voordat je aan deze training kunt beginnen moet je een certificaat halen in Wet Financieel Toezicht. Om deze te halen volg je een module vanuit de ING waarin je alles leer over de wet- en regelgeving rond financieel toezicht. Ook leer je bepaalde financiële vaardigheden die je goed kunt gebruiken in dit werk. Je ervaring bij de ING is samen met het behalen van een WFT-certificaat een hele waardevolle toevoeging aan je CV!

Waar ga je werken?


De ING Bank is een internationaal begrip in de bankensector. Wanneer je als klantadviseur aan de slag gaat bij de ING, kom je via Olympia te werken voor Webhelp. Webhelp is één van de grootste bedrijven van Europa op het gebied van klantcontact. Zij faciliteren het klantcontact voor verschillende grote bedrijven, zoals de NS, Bol.com, de SNS en dus ook voor de ING. Voor de ING kun je zowel op kantoor als thuis werken. Het kantoor van de ING zit op een goed bereikbare locatie in Groningen, zowel met het OV als met eigen vervoer makkelijk te bereiken vanaf bijvoorbeeld Assen, Haren, Roden of Hoogezand. De openingstijden van de ING zijn van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:00. Je hoeft dus ’s avonds of in het weekend niet te werken!



Wie ben je?

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Motivatie om een WFT- certificaat te halen;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Minimaal 16 uur per week beschikbaar tussen 08:00 en 17:00;
  • Affiniteit met de financiële sector, of motivatie om hier ervaring in op te doen.

Wat mag je verwachten?

  • (Bruto) uurloon van €10,86;
  • Mogelijkheid om vanuit huis te werken;
  • Opbouw van vakantiegeld en vakantiedagen;
  • Opbouw van pensioen na 8 gewerkte weken;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
  • Gratis behalen van een WFT-module;
  • Betaalde product- systeem- en communicatietraining;
  • Mogelijkheid om parttime of fulltime te werken vanaf 16 uur per week;
  • Uitzicht op een vast contract;
  • Ervaring opdoen bij een toonaangevende werkgever!

Wil jij deze uitdaging aangaan? Jezelf ontwikkelen in de financiële wereld en ervaring opdoen bij één van de meest toonaangevende werkgevers van Nederland? Solliciteer dan via onderstaande knop. Wil je meer informatie over deze vacature? Mail dan naar webhelpgroningen@olympia.nl of neem contact op met Thomas op 06 22639992 .



Olympia Groningen

Vacatures bij jouw uitzendbureau & werving- en selectiebureau in Groningen e.o.!

Op zoek naar passend uitzendwerk of liever een vaste baan? Bij Olympia Groningen helpen we jou met werk van betekenis. Wat jij doet, doet ertoe! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op. Ben je werkgever en zoek je een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Groningen en omgeving? Wij kennen de ideale uitzendkracht of vaste nieuwe collega voor jouw bedrijf!

Onze contactgegevens

Olympia Groningen
Lübeckweg 2
9723 HE Groningen
Alle vacatures van deze vestiging