Medewerker klantenservice KPN

Wat ga je doen?


Ben jij op zoek naar een flexibele baan met de mogelijkheid om thuis te werken? Kom dan voor één van de grootste providers van Nederlands werken. Voor KPN zijn wij namelijk op zoek naar gedreven klantenservice medewerkers die verbinding willen zoeken met de klant. Het is al mogelijk om vanaf 16 uur in de week te werken! Bij KPN verdien je een mooi brutosalaris van € 12,16 per uur en heb je toegang tot een opleidingsbudget van € 1500,-. Ben je enthousiast geworden lees dan verder of laat direct je reactie achter op deze vacature!

Wat ga je doen?

Jij komt te werken op de afdeling Service waarbij jij klanten van KPN helpt bij verschillende zaken zoals: factuurvragen, het wijzigen van een abonnement of adres gegevens, verbindingsproblemen met hun internet, televisie of mobiel abonnement. Naast dat jij iedere dag klanten blij maakt met het beantwoorden van hun vragen, is het ook belangrijk dat jij dat extra stapje zet. Aan het eind van het gesprek stel jij nog de vraag of het TV abonnement van de klant wel goed bevalt en zo kom jij er achter dat ze al een tijd twijfelen om het pakket uit te breiden. Je bespreekt vervolgens alle mogelijkheden met de klant en vervolgens kan jij met een leuke aanbieding een ViaPlay abonnement aanbieden. Het allerbelangrijkste is dat jij ervoor zorgt dat de klant tevreden ophangt en terwijl jij met de klant aan de telefoon hangt een goede ondersteuning kan bieden bij de problemen die ze thuis ervaren.

Training

Je hebt geen ervaring als klantadviseur nodig om te starten met de training. Wel is het belangrijk dat je makkelijk contact kan leggen met de klanten van KPN en goede uitleg kan geven over de producten en diensten die KPN aanbied. De kennis van de producten en KPN doe je op tijdens een training. Dit is een E-learning die je zowel thuis als op kantoor kan maken, daarnaast kan je zelf je startmoment kiezen. Aarzel je of je wel aan de beschikbaarheid kan voldoen? Neem dan contact met ons op!

Waar ga je werken?


KPN is al jarenlang een van de grootste en beste providers van Nederland en dat zijn ze geworden door altijd de aandacht te hebben voor de klant maar ook voor hun personeel. Wanneer je op uitzendbasis bij KPN start heb je de mogelijkheid om bijvoorbeeld een vast contract te krijgen. Maar je hebt ook de mogelijkheid om gebruik te maken van het opleidingsbudget van € 1500,- wanneer je een studie doet. Daarnaast bieden ze de mogelijkheid om vanuit huis te werken. Het callcenter van KPN is gevestigd op hun kantoor in Groningen en is goed te bereiken vanuit Leeuwarden, Drachten, Assen en Veendam.

Wie ben je?

  • Je bent minimaal 16 en maximaal 36 uur per week beschikbaar;
  • Je bent minimaal één jaar beschikbaar en je wil graag voor langere tijd bij KPN werken;
  • Je bent minimaal twee avonden per week beschikbaar + in het weekend (één vrijdag en één zaterdag per vier weken of twee zaterdagen per vier weken).

Wat mag je verwachten?

  • Een startsalaris van € 12,16  bruto per uur;
  • Een zeer flexibele baan;
  • De mogelijkheid om thuis te werken:
  • 25 vakantie- / verlofdagen en 8,33% vakantiegeld;
  • Reiskosten- /thuiswerkvergoeding;
  • De mogelijkheid tot een vastcontract;
  • Toeslagen in de avonduren en in het weekend;
  • Opleidingsbudget t.w.v. €1500,- bij minimaal 1 jaar in dienst;
  • Zowel parttime als fulltime werken met flexibele werktijden;
  • Na 8 gewerkte weken bouw je een pensioenregeling op;
  • Tijdelijk contract via Olympia met uitzicht op langere tijd.

Herken jij jezelf in bovenstaand? Reageer dan snel! Werkervaring is niet vereist, enthousiasme en motivatie om te werken wel! Wanneer je vragen hebt over deze vacature kun je altijd contact opnemen met Kristian via 06-83290579 (whatsapp ook mogelijk).

Wil je op de hoogte blijven van onze actuele vacatures en de veranderingen op de arbeidsmarkt? Volg ons dan op Facebook en Instagram via @Olympia.Groningen


Olympia Groningen

Vacatures bij jouw uitzendbureau & werving- en selectiebureau in Groningen e.o.!

Op zoek naar passend uitzendwerk of liever een vaste baan? Bij Olympia Groningen helpen we jou met werk van betekenis. Wat jij doet, doet ertoe! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op. Ben je werkgever en zoek je een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Groningen en omgeving? Wij kennen de ideale uitzendkracht of vaste nieuwe collega voor jouw bedrijf!

Onze contactgegevens

Olympia Groningen
Lübeckweg 2
9723 HE Groningen
Alle vacatures van deze vestiging