Klantenservice medewerker

Wat ga je doen?

Sta jij open voor een nieuwe uitdaging en wil jij je hierbij inzetten voor de maatschappij? Lees dan verder en kom werken als informant bij de belastingdienst in Apeldoorn!

Voor de belastingdienst in Apeldoorn zijn wij opzoek naar nieuwe informanten. Voordat je aan de slag gaat als informant, biedt de belastingdienst jou een 3 maand durende opleiding aan. Als informant help jij ondernemers en/of burgers wanneer zij een vraag of een probleem hebben. De vragen kunnen gaan over toeslagen, omzetbelasting of houderschapsbelasting. Hierbij doe jij er alles aan om de wensen en belangen van de klant in kaart te brengen om vervolgens correcte- en heldere informatie te kunnen geven. Verder houd jij je bezig met de volgende werkzaamheden:

  • Het beantwoorden van complexe klantvragen van burgers en ondernemers;
  • Het, wanneer nodig, doorzetten van klantvragen naar specialisten;
  • Het up-to-date houden van jouw kennis omtrent de nieuwste ontwikkelingen;
  • Het vastleggen van gesprekken en overige administratieve werkzaamheden.

Waar ga je werken?


Je komt te werken bij de Belastingdienst in Apeldoorn. De opleiding vindt plaats in het Walter Bos complex. Zodra je de opleiding hebt afgerond kom je te werken aan het centraal gelegen stationsplein. Hier kom je terecht in een team van 20 collega’s en een supervisor die altijd voor je klaar staan. Bij vragen kun je altijd terecht bij de experts of een vraagbaak.

Wil je met het OV komen? Dat kan. Het station is om de hoek. De Belastingdienst is goed te bereiken vanuit Apeldoorn, Arnhem, Deventer, Zutphen, Zwolle, Harderwijk en Amersfoort.

Wie ben je?

  • Je kunt een VOG aanvragen;
  • Je bent in het bezit van minimaal een MBO niveau 3- of een havo diploma;
  • Je bent minimaal 24 en maximaal 36 uur per week beschikbaar.

Wat mag je verwachten?

Als informant ga jij je verbinden aan een gave werkgever! Bij de Belastingdienst word je goed én aandachtig opgeleid, krijg je de juiste begeleiding en mogelijkheden tot doorgroeien! In het kort de belangrijkste zaken:

  • Het Bruto uurloon bedraagt € 13,12 per uur, na een half jaar € 13,68;
  • Werkdagen van maandag t/m vrijdag tussen 08:00- 17:00;
  • 8,33% aan vakantiegeld en 10% aan vakantiedagen;
  • Na 26 gewerkte weken een pensioenregeling;
  • Volledige vergoeding van het OV en een mooie fietsvergoeding;
  • Doorgroeien naar een van de andere mooie functies;
  • Een stabiele werkgever.


Olympia Apeldoorn

Vacatures bij jouw uitzendbureau & werving- en selectiebureau in Apeldoorn e.o.!

Op zoek naar passend uitzendwerk of liever een vaste baan? Bij Olympia Apeldoorn helpen we jou met werk van betekenis. Wat jij doet, doet ertoe! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op. Ben je werkgever en zoek je een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Apeldoorn en omgeving? Wij kennen de ideale uitzendkracht of vaste nieuwe collega voor jouw bedrijf!

Onze contactgegevens

Olympia Apeldoorn
Prins Willem-Alexanderlaan 1425
7312 GB Apeldoorn
Alle vacatures van deze vestiging