Klantenservice Youfone

Wat ga je doen?





Vind jij het leuk om mensen te helpen en adviseren vanuit huis? Start dan als Klantenservice Medewerker bij Youfone

Samen met jouw collega's zorg je ervoor dat je alle vragen beantwoordt die de klant heeft, ook geef je hun het beste advies. De vragen zijn meestal van technische aard en jij weet als de beste hoe je een internetstoring op kan lossen, maar ook de klanten helpen met problemen die ze kunnen hebben met hun abonnement of een kapotte afstandsbediening die vervangen moet worden. Naast het helpen van de klanten ga je ook wat administratieve taken krijgen waardoor de functie super leuk en afwisselt is. Jij staat de klanten niet alleen via de telefoon, maar ook per chat en e-mail te woord. Zo hebben ze het snelste een goed antwoord. Mocht je er zelf niet uitkomen? Dan staat er een heel team van monteurs voor jou klaar!

Waar ga je werken?


Je gaat aan de slag voor Youfone, 1 van de grootste telecombedrijven in Nederland. Op de locatie van Yource in Nijmegen wordt je 2 dagen verwacht, de eerste dag (maandag) is een leuke kennismaking dag en ontvang je ook je laptop en headset. De laatste dag (vrijdag) ga je nog een keer naar Nijmegen om te bellen met een buddy zodat je goed bent voorbereidt om vanuit huis aan de slag te kunnen gaan. Deze reiskosten naar Nijmegen krijg je natuurlijk vergoed. 

De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 15.00 uur. Je kan zelf je beschikbaarheid invullen op het rooster dus de dag dat je iets leuks wilt gaan doen kun je vrij houden.

Wie ben je?

  • Minimaal MBO 4 werk- en denk niveau
  • Ervaring met klanten, dat kan zijn in een winkel of in de horeca
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal

Wat mag je verwachten?

  • € 10,50 bruto per uur;
  • Vakantiegeld en vakantie dagen;
  • Je kan zowel parttime als fulltime werken, 20 tot 40 uur per week;
  • Betaalde training van 1 week, waarvan 2 dagen in Nijmegen en drie dagen vanuit huis middels e-learning;
  • 100% reiskosten vergoeding vanaf 10 KM voor de dagen dat je naar Nijmegen komt;
  • Laptop en headset van de zaak;
  • Mogelijkheid om vanuit huis te werken.


Onze contactgegevens

Olympia Klantcontact
Vasteland 12(2e etage)
3011 BL Rotterdam