Klantadviseur

Wat ga je doen?


Wat ga je doen?

Als klantadviseur bij het UWV in Goes is het aan jou de taak om uitkeringsgerechtigde en werkgevers te woord te staan. Vragen waar je nu misschien het antwoord nog niet op weet, maar geen probleem, want voordat je aan het werk gaat volg je een "training on the job". Je zult eerst 6 weken klaargestoomd worden tot volwaardig klantadviseur, Houd er rekening mee dat je gedurende de opleiding 30 uur per week beschikbaar moet zijn. Deze opleidingsuren krijg je uiteraard uitbetaald. Je leert werken met de systemen en je doet de benodigde kennis en vaardigheden op om de klanten zo goed mogelijk te helpen. De opleiding bestaat uit een theorie- en praktijkdeel. Stap voor Stap werk je toe naar het zelfstandig en op persoonlijke manier van het beantwoorden van vragen om zo het vak van klantadviseur eigen te maken. 

Waar ga je werken?


Het UWV wilt iedere klant zo goed en snel mogelijk van dienst zijn. (uitkeringsgerechtigde of een werkgever die contact wilt met het UWV om welke reden dan ook)
De afdeling "Klant & Service" hier werk je iedere dag eraan om je klanten een persoonlijke en waardevolle dienstverlening te bieden. De afdeling bestaat uit ongeveer 1300 medewerkers en zijn verantwoordelijk voor alle communicatie met klanten van het UWV via digitale kanalen en telefoon. De klant kiest het kanaal.
Jou missie is het realiseren van een moderne dienstverlening d.m.v. klantgericht en efficiënt te werk te gaan. Om deze missie te realiseren en de dienstverlening continu te verbeteren is de UWV K&S organisatie volop in ontwikkeling door onder andere een effectieve omnichannel strategie te implementeren.

Wie ben je?

  • Je bent in het bezit van een MBO niveau 3 of Havo diploma
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Luisteren, helpen en inleven zijn eigenschappen die je in hebt
  • Je uren en beschikbaarheid worden na je reactie op de vacature met je afgestemd
  • UWV is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08.00-17.00 uur

Mogelijkheden tot in te stromen op de volgende datums: 29/08, 12/09, 26/09, 10/10, 24/10.


Wat mag je verwachten?

Naast een leuke baan met uitzicht op en contract voor onbepaalde tijd bieden wij jou:

  • Een start salaris van €14,51 per uur
  • Een wekelijkse uitbetaling
  • Fulltime / parttime mogelijkheden
  • Mogelijkheid tot een contract bij UWV
  • Veel doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden
  • Vakantie- / verlofdagen
  • Reiskosten vergoeding en mogelijkheid om thuis te werken na de training
  • Je werkrooster wordt in overleg met jou vastgesteld en er wordt zoveel mogelijk rekening gehouden met jou wensen
  • Overwerk voor bijvoorbeeld zaterdag heeft een toeslag tussen de 125% en 200%


Olympia Bergen op Zoom

Vacatures bij jouw uitzendbureau & werving- en selectiebureau in Bergen op Zoom e.o.!

Op zoek naar passend uitzendwerk of liever een vaste baan? Bij Olympia Bergen op Zoom helpen we jou met werk van betekenis. Wat jij doet, doet ertoe! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op. Ben je werkgever en zoek je een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Bergen op Zoom en omgeving? Wij kennen de ideale uitzendkracht of vaste nieuwe collega voor jouw bedrijf!

Onze contactgegevens

Olympia Bergen op Zoom
Noordzijde Haven 78
4611 GV Bergen op Zoom
Alle vacatures van deze vestiging