Zorgzame Klantenservice Medewerker

Wat ga je doen?

Draag jij je steentje bij aan de zorg en maak jij het verschil voor de patient?

Mediq is een belangrijke leverancier van verschillende medische zorgmiddelen aan mensen met een chronische ziekte, ziekenhuizen, artsenpraktijken en zorginstellingen. www.youtube.com/watch?v=gS6tgBxdEt0 

Met een betrokken- en professionele klantenservice verzorgen de medewerkers van Mediq op een zeer persoonlijke manier het contact met de patiënt en verschillende zorg-organisaties. Zo kunnen patiënten, zorg professionals en voorschrijvende artsen, hun bestellingen plaatsen. Het gaat dan onder meer om materialen op het gebied van diabeteszorg, wondzorg, Stomazorg, Infuustherapie en Luchtwegzorg. De orders worden administratief verwerkt en de producten worden uitgeleverd vanuit het distributiecentrum in Bleiswijk. In deze vaste functie word je gebeld door artsen, specialisten, verpleegkundigen of de patiënt zelf.

Heb je een medische achtergrond of in de zorg, ervaring in Klantcontact en beschik je over een MBO niveau, dan komen wij graag met je in contact.

Je taken zullen bestaan uit:

  • Contact onderhouden met ziekenhuizen, specialisten, huisartsen en patiënten om bestellingen aan te nemen;
  • Je verwerkt de contactgegevens en bestellingen in het systeem;
  • Je verwerkt de gegevens zoals ze voorgeschreven zijn;
  • Je zoekt soms dingen uit en beantwoordt vragen;
  • Je bent een regelaar en "trouble shooter" voor de zaken die opgelost moeten worden voor je klant.


Waar ga je werken?


Mediq levert medische hulpmiddelen en zorgoplossingen aan ziekenhuizen, huisartsen en andere zorginstellingen maar ook direct aan de patiënten zelf.. Mediq stelt mensen met chronische of ernstige gezondheidsproblemen in staat zo zelfstandig mogelijk te leven. Mediq zorgt ervoor dat deze mensen kunnen vertrouwen op hulpmiddelen voor de dagelijkse zorg die ze nodig hebben, thuis of in het ziekenhuis.

Wie ben je?

Jij bent de verbinding tussen de klanten en Mediq. De stem aan de andere kant van de telefoonlijn. Je geeft zekerheid via onze online kanalen. Rustige hulp en duidelijk advies. Geen stress, geen gedoe. Je zorgt dat onze klanten de hulp krijgen die ze nodig hebben. Van zorginstellingen tot patiënten. Zaken oplossen, kansen benutten, problemen escaleren. Dit is bij jou in goede handen.

  • Je beschikt over een MBO+ niveau en het kennis en/ of affiniteit met de zorg;
  • Je bent per 4 oktober beschikbaar voor 24-40 uur per week;
  • Je bent communicatief vaardig, beschikt over een goed empathisch vermogen en neemt je verantwoordelijkheid voor een goede verwerking;
  • Je woont in de omgeving van Utrecht, Amersfoort, Hilversum, Woerden of Gouda. Het hoofdkantoor van Mediq zit in de Meern;
  • Je hebt ervaring in het contact met bijvoorbeeld artsenpraktijken of zorginstellingen of bent bekend met de medische zorg. Een achtergrond als doktersassistente kan enorm helpen in de functie;
  • Je hoeft niet commercieel te zijn maar het betreft soms wel zakelijke contacten.


Wat mag je verwachten?

  • Je salaris bedraagt bruto €12.15 per uur. Op maandbasis is dit €2.100,-;
  • Daarnaast bouw je vakantiedagen en vakantiegeld op;
  • Je start per 4 oktober of 1 november in je functie eerst met een fulltime training van 6 dagen, tijdens je opleiding word je doorbetaald; daarna ga je 1.5 week fulltime naar de afdeling voor een inwerktraject met een buddy "on the job";
  • Je komt te werken in een bijzonder leerzame omgeving;
  • Je begint met een contract via Olympia en wordt t.z.t. overgenomen in een vast contract van Mediq;
  • Binnen Mediq Nederland B.V. zijn voldoende ontwikkelingsmogelijkheden die passen bij jouw ambitie.

Wanneer je komt werken via Olympia kun je rekenen op een wekelijkse uitbetaling van je salaris, een juiste verwerking van administratieve zaken en een goede begeleiding van het team, 


Olympia Woerden

Vacatures bij jouw uitzendbureau & werving- en selectiebureau in Woerden e.o.!

Op zoek naar passend uitzendwerk of liever een vaste baan? Bij Olympia Woerden helpen we jou met werk van betekenis. Wat jij doet, doet ertoe! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op. Ben je werkgever en zoek je een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Woerden en omgeving? Wij kennen de ideale uitzendkracht of vaste nieuwe collega voor jouw bedrijf!

Onze contactgegevens

Olympia Woerden
Trasmolenlaan 5
3447 GZ Woerden
Alle vacatures van deze vestiging