Klantenservice Medewerker

Wat ga je doen?


Voor Translink in Amersfoort zijn wij per direct op zoek naar een Klantenservice Medewerker voor de afdeling Customer Care.

Deze afdeling is onderdeel van een grote organisatie die verantwoordelijk is voor de OV-chipkaart. De organisatie beschikt over een callcenter die alle eerstelijns vragen afhandelt. Als bepaalde vragen niet door de eerste lijn afgehandeld kunnen worden, komen deze op de afdeling Customer Care terecht. Jij pakt dit op en neemt contact op met zowel de gebruiker van de OV-chipkaart als de verschillende vervoerders, zoal NS en Connexxion.

Er wordt gewerkt in twee kleine teams. Elk team behandelt zijn eigen onderwerpen. Gezamenlijk ben je verantwoordelijk voor de juiste afhandeling van de vragen binnen de overeengekomen tijd. Sta jij bekend als servicegericht en dienstverlenend? Ben jij probleemoplossend, leg je snel verbanden en klim je makkelijk in de telefoon? Dan is deze functie misschien wel wat voor jou! 

Waar ga je werken?


Translink is de organisatie achter de OV-chipkaart. Zij verzorgt álle transacties voor álle vervoerders in Nederland. Translink is gevestigd naast station Amersfoort Centraal. Hierdoor is het makkelijk te bereiken vanuit bijvoorbeeld Utrecht, Almere of Hilversum.

Wie ben je?

Wij zijn op zoek naar een kandidaat die snel kan schakelen, kan multitasken en bij voorkeur ervaring heeft als klantenservice medewerker en al ervaring heeft met het werken in verschillende systemen. 

  • Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Fulltime beschikbaar voor 32-40 uur per week;

Wat mag je verwachten?

  • Je ontvangt een bruto salaris van EUR 2.500,- bruto per maand o.b.v. 40 uur per week;
  • Reiskostenvergoeding en een thuiswerkvergoeding;
  • 24 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
  • Fulltime functie voor 32 of 40 uur per week;
  • Functie voor een langere periode met doorgroeimogelijkheden en kans op een vast dienstverband.


Olympia Amersfoort

Vacatures bij jouw uitzendbureau & werving- en selectiebureau in Amersfoort e.o.!

Op zoek naar passend uitzendwerk of liever een vaste baan? Bij Olympia Amersfoort helpen we jou met werk van betekenis. Wat jij doet, doet ertoe! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op. Ben je werkgever en zoek je een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Amersfoort en omgeving? Wij kennen de ideale uitzendkracht of vaste nieuwe collega voor jouw bedrijf!

Onze contactgegevens

Olympia Amersfoort
Smallepad 32
3811 MG Amersfoort
Alle vacatures van deze vestiging