GGD medewerker afsprakenlijn

Wat ga je doen?

Burgers nemen contact op met je om een afspraak in te plannen voor een coronatest of vaccinatie. Je streeft naar een gezonde samenleving en helpt met het terugdringen van het coronavirus.

Doormiddel van een vast belscript voer jij telefonische gesprekken. Met de beslisboom deel je de juiste antwoorden om iemand verder te helpen. Je geeft burgers een geruststellend gevoel dat zij zichzelf zo snel mogelijk kunnen laten testen om virusverspreidingen te kunnen voorkomen.

Het gesprek zal de volgende onderwerpen bevatten namelijk,

  • Het voorzien van corona-gerelateerde vragen;
  • Het inplannen van vaccinatie- en testafspraken;
  • Het bevestigen van de gemaakte afspraken.

Waar ga je werken?


Het werk zal vanuit huis uitgevoerd worden. Het maakt dus niet uit of je in Utrecht, Nieuwegein of Zeist woont. Om zo goed mogelijk zelfstandig aan het werk te kunnen krijg je een training. Tijdens de training leer je alles over de diensten van de GGD en het voeren van gesprekken. Ben je ingewerkt? Dan blijf je regelmatig telefonisch of online contact houden met je collega’s van zowel Olympia als Teleperformance!

Wie ben je?

Je bent erg enthousiast om burgers te woord te staan en hulpverlenend. Daarnaast heb je uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden en weet jij je goed in te leven in de situatie. Verdere eisen,

  • Je bent minimaal parttime 24 tot 40 uur beschikbaar;
  • Je hebt MBO werk- en denkniveau;
  • Je kan een training volgen;
  • Je hebt een eigen computer met een MS Windows 10 besturingssysteem, minimaal een Intel I3 processor, 2 vrije USB-poorten en een ingang voor internetkabel;
  • Je kan een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aanvragen.

Wat mag je verwachten?

  • Je ontvangt een uurloon van 10,00 euro per uur;
  • Je bouwt extra reserveringen op;
  • Je krijgt een betaalde training waarbij je jezelf goed ontwikkeld;
  • Je krijgt een tijdelijk contract voor 24 tot 28 uur, 25 tot 32 uur of 33 tot 40 uur per week;
  • Extra toeslag als je werkt op zondagen (150%) en feestdagen (200%);
  • Een headset en thuiswerkvergoeding van € 35 per maand bij een fulltime werkweek;
  • 24 vakantiedagen bij een fulltime werkweek (40 uur) en 8% vakantiegeld;
  • Pensioen opbouw na 26 gewerkte weken.

Snel terug naar het nieuwe normaal. Je hoort die woorden regelmatig en denkt: ‘daar wil ik bij helpen’. Dit is je kans.
Na jouw sollicitatie nemen we telefonisch contact met je op. Laat je direct een goede indruk achter? Dan volgt een tweede gesprek via een videocall.


Onze contactgegevens

Olympia Klantcontact Utrecht
Korte Steynlaan 42
3701 EX ZEIST