Klantenservice medewerker Ziggo

Wat ga je doen?

Voor onze opdrachtgever Conduent in Almere, zijn wij op zoek naar enthousiaste Klantenservice medewerkers voor het project Ziggo Care! 

Voor deze functie bellen klanten naar jou met technische vragen. Jij als klantenservice medewerker zal dit telefonisch beantwoorden. Je kan denken aan vragen over storingen en installaties. Samen met jouw collega verleen jij een topservice op de helpdesk van het project Ziggo op onze locatie! 

Wat ga je voor Ziggo doen?

  • Je hebt contact met klanten van Ziggo, die uiteenlopende vragen hebben over producten en diensten die ze afnemen, waar jij technische ondersteuning geeft;
  • Veel gestelde vragen gaan o.a. over hulp bij storingen, facturen en product diensten.

Voor deze functie volg je een aantal trainingen; na de basistraining volgt er nog een commerciële training en een administratieve training die vervolgens worden toegevoegd aan je takenpakket.

Daarnaast ben je vooral klantgericht bezig om te voldoen aan een ze hoog mogelijke klant tevredenheid. Je bekijkt ook naar de huidige behoefte van de klant en of dit nog steeds aansluit bij de wensen van de klant

Wat je niet gaat doen:

  • Je gaat niet ‘koud’ bellen naar consumenten of klanten van Ziggo om hen (nog meer) producten en diensten van Ziggo te verkopen
  • Verveeld achter je bureau zitten, elke klant heeft een andere vraag. Kom maar op!

Wil jij werken als klantenservice medewerker voor VodafoneZiggo? Wil jij daarnaast onderdeel zijn van het leukste callcenter van Nederland? Lees dan snel verder! 

Waar ga je werken?


Conduent is een van de grootste klantencontactcenter en heeft verschillende projecten lopen! De werklocatie is in Almere-stad, dichtbij het station. Zowel met de auto als met het OV goed te bereiken! 

Bij Conduent spaar je ook Conduent Points, je spaart voor gadgets te denken aan iPads, telefoons, maar ook BBQ’s en andere goodies. Ook kun je gebruik maken van zeer aantrekkelijke kortingen op producten van VofafonaZiggo. En zodra het mag, uitjes van Ziggo zelf of georganiseerd door Conduent. 

Uiteraard mag je ook heerlijke koffie op het werkvloer verwachten van Lavazza met verse bonen en wekelijks vers fruit op de afdeling!

Belangrijk: Conduent houdt zich aan de richtlijnen van het RIVM. Laatste tijd wordt er zowel thuis als op kantoor gewerkt. 

Wie ben je?

Wij zijn op zoek naar enthousiaste kandidaten die graag willen werken! En daarnaast:

  • Je bent 18 jaar of ouder;
  • Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar;
  • Je bent georganiseerd en kunt goed het overzicht behouden;
  • Je vangt verkoopsignalen op van klanten en speelt daar op in. 

Nog geen ervaring met callcenterwerk? Geen probleem! Wij leiden je op. 

Wat mag je verwachten?

  • Een fulltime of parttime baan voor een langere tijd; 
  • Salaris conform cao;
  • Na een jaar heb je de mogelijkheid om bij Conduent een vast contract te krijgen;
  • De kans om extra te verdienen bovenop je salaris, door middel van bonussen en incentives;
  • Werken voor een internationale organisatie, goed voor je CV;
  • Als je bij Conduent werkt, kun je gebruik maken van zeer aantrekkelijke kortingen op producten van VodafoneZiggo.

Daarnaast mag je ook begeleiding in de vorm van training en coaching on the job verwachten, zodat je niet stil staat in je ontwikkeling!

PS: meld je iemand aan die na 3 maanden nog werkzaam is? Dan verdien je €500 bonus!

Ben jij de medewerker die wij zoeken? Solliciteer direct! Wij maken graag kennis met jou! 


Olympia Almere

Vacatures Olympia Almere: Jouw uitzendbureau & werving- en selectiepartner!

Welkom bij Olympia Almere. Ben je flexkracht en op zoek naar uitzendwerk of wil je liever een vaste baan? Dan ben je bij ons aan het juiste adres! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op. Ben je werkgever en op zoek naar een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Almere en omgeving? Wij kennen de juiste mensen die direct aan de slag gaan als uitzendkracht of vaste kracht.

Onze contactgegevens

Olympia Almere
Marktmeesterstraat 49
1315 GA Almere
Alle vacatures van deze vestiging