Medewerker Klantenservice Zorg

Wat ga je doen?


Wil jij met jouw inzet het verschil kunnen maken voor patiënten, ziekenhuizen, huisartsen of zorginstellingen? Mediq in De Meern is op zoek naar parttime en fulltime Klantenservice Medewerkers. Door je persoonlijke contact met de patiënt kan je ervoor zorgen dat zij de juiste genees- en zorgmiddelen geleverd krijgen.

De klantenservice afdeling bij Mediq is een dynamische, maar ook uitdagende afdeling. Om je goed voor te kunnen bereiden op te functie krijg je eerst een training van 1,5e week. Tijdens deze training leer je niet alleen de systemen van Mediq, maar krijg je ook communicatie en vaardigheidstrainingen. Na deze training zal je gekoppeld worden aan een buddy die jou on the job verder traint en inwerkt.

Je zorgt ervoor dat patiënten of zorgverleners de juiste informatie krijgen en je helpt hen met de bestellingen. Je doet dit aan de hand van telefonisch contact, maar ook per e-mail of via de chat. Met jouw vaardigheden en de opgedane kennis help je de klant en maakt je van ieder contact een positieve ervaring. Daarnaast zorg je voor een verbinding tussen de patiënt, verpleegkundigen en de leveranciers. Als laatste zorg je ervoor dat alles administratief ook goed vastgelegd is.

Het is belangrijk dat je de eerste 3 weken fulltime de training kunt volgen. Als je graag parttime wilt werken dan kan dit vanaf de 4de week. De eerste 8 weken werk je in De Meern.

Je start met een fulltime training van 6 dagen op het hoofdkantoor in de Meern. Daarna word je in 1.5 week verder, zo veel mogelijke fulltime ingewerkt op de afdeling in De Meern. Vervolgens werk je nog je verdere eventuele parttime inwerktraject van 5 weken samen met je collega’s op de afdeling in De Meern. Na deze eerste 8 weken werk je deels thuis en in elk geval 2 dagen per week op het hoofdkantoor in De Meern. De benodigde hardware krijg je vanuit Mediq geleverd.

Waar ga je werken?


Mediq levert hulp- en geneesmiddelen aan zorginstellingen, ziekenhuizen, maar ook particulieren. Denk hierbij aan diabetesproducten, stomaproducten, luchtwegproducten, maar ook wondzorgproducten of medische voeding. Mediq is enorm aan het groeien en heeft jou hard nodig. Dag in dag uit zorgt Mediq er voor dat mensen met een chronische aandoening beter kunnen functioneren.

Wie ben je?

  • Je bent tussen de 24 en 40 uur per week beschikbaar (maandag t/m vrijdag);
  • Je hebt affiniteit met de zorgbranche;
  • Je hebt ervaring in de klantenservice;
  • Ervaring in de zorg als bijvoorbeeld doktersassistent kan ook een goede aansluiting zijn;
  • Fulltime en parttime werken is bespreekbaar;
  • Je hebt een minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
  • Je bent handig met computers en werkt klant- en oplossingsgericht;
  • Je woont in de omgeving van Utrecht, Nieuwegein, Gouda, Zeist of Woerden.

Wat mag je verwachten?

  • Je ontvangt een bruto uurloon van €12,15 per uur;
  • Je krijgt een training vanuit Mediq en deze is direct betaalt;
  • Je bouwt 8.33% vakantiegeld en ruim 10% vakantiedagen op;
  • De wettelijke feestdagen worden op basis van de ABU CAO regeling uitbetaald;
  • Werktijden tussen 08:00-18:00 (op basis van jouw beschikbaarheid)
  • Reiskostenvergoeding van OV is 100% en een deel-bijdrage bij eigen vervoer;
  • Bij goed functioneren zal jouw uitzendovereenkomst omgezet worden in een arbeidsovereenkomst bij Mediq.

Sluit je goed aan op het gevraagde profiel en heb je interesse in de functie? Dan ontvangen wij natuurlijk graag je reactie. We nemen dan meteen contact met je op. Heb je een vraag, bel ons dan gerust op 0348-508000


Olympia Woerden

Vacatures bij jouw uitzendbureau & werving- en selectiebureau in Woerden e.o.!

Op zoek naar passend uitzendwerk of liever een vaste baan? Bij Olympia Woerden helpen we jou met werk van betekenis. Wat jij doet, doet ertoe! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op. Ben je werkgever en zoek je een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Woerden en omgeving? Wij kennen de ideale uitzendkracht of vaste nieuwe collega voor jouw bedrijf!

Onze contactgegevens

Olympia Woerden
Trasmolenlaan 5
3447 GZ Woerden
Alle vacatures van deze vestiging