Klantenservice ANWB Zakelijk

Wat ga je doen?


Autoschade, een auto die niet start, een lekke band of zelfs een auto-ongeluk. Het kan ons allemaal overkomen, helaas ook in het buitenland. Gelukkig is daar de ANWB voor!

Jouw eerste nieuwe zaak van de dag komt binnen: Robert en Anita rijden in een leasewagen en zijn onderweg naar huis gestrand met de auto. Gelukkig kunnen ze jou vragen om hulp! Als telefonisch medewerker zakelijke markt is het aan jou de uitdaging om een passende oplossing aan te bieden waardoor zakelijke klanten weer veilig thuis komen. Hoe jij dat doet? Jij bent de tussenpersoon tussen de klant en bijvoorbeeld een lokale garage. Je biedt klanten een luisterend oor en je denkt in realistische oplossingen. Met jouw ervaring in de klantenservice weet jij je goed te redden in elke situatie en bied je de service die klanten nodig hebben.

Waar ga je werken?


Het hoofdkantoor van de ANWB zit in Den Haag. Op deze locatie mag jij jouw werkzaamheden verrichten, samen met jouw gezellige team. De ANWB heeft dit natuurlijk veilig en coronaproof voor jou geregeld. Lunchen en avond eten kan gezellig samen met collega's. De ANWB is met het ov of met de auto goed te bereiken vanuit Amsterdam, Utrecht, Rotterdam, Leiden, Zoetermeer of Delft



Wie ben je?


Om deze functie uit te oefenen is het belangrijk dat je ervaring hebt met klantcontact, stevig in je schoenen staat en oplossingsgericht kunt denken. Je hebt contact met zowel klanten als buitenlandse bedrijven, daarom is het belangrijk dat je zowel de Nederlandse taal als de Engelse taal vloeiend beheerst. Daarnaast:

• Beheers jij minimaal mbo 4+ werk- en denkniveau;
• Is basisbeheersing van de Franse, Spaanse, Italiaanse, Duitse of Scandinavische taal een pré;
• Ben je flexibel ingesteld i.v.m. onregelmatige werktijden;
• Ben je tussen de 20 en 40 uur per week inzetbaar;
• Heb je in week 30 t/m 32 geen vakantie geboekt;
• Ben je van juni tot en met september beschikbaar;

Wat mag je verwachten?


• Je komt direct op contract bij de ANWB;
• Je komt te werken in een super gezellig team;
• Een tijdelijke fulltime baan;
• Salaris per maand van +/- € 1.800,- op basis een 38-urige werkweek, dit is exclusief toeslagen;
• Reiskostenvergoeding met een maximum van 40km enkele reis;
• Een betaalde training van 3 weken;
• Vakantiegeld.


Onze contactgegevens

Olympia Klantcontact Rotterdam
Vasteland 12
3011 BL ROTTERDAM