Customer service medewerker

Wat ga je doen?

Voor DHL in Eindhoven zijn wij op zoek naar een customer Service medewerker die zich zal richten op de Key Accounts. Heb jij ervaring in de transport/logistieke branche én in de customer service? Dan ben jij degene die we zoeken.

Je komt te werken op de afdeling Key Accounts waar je als Key Account desk officer aan de slag zal gaan met enkele klanten die je toegewezen krijgt. Hierbij kijken ze naar jouw competenties en vaardigheden. Je krijgt dan ook klanten die zo goed mogelijk bij je passen.
Voor de klanten die jij bedient ben je een vraagbaak, behandel je klachten, informeer je proactief over de status van verzendingen en vertaal jij de ontwikkelingen naar passende oplossingen.

Je neemt de orders van de klant aan zorgt dat deze binnen de juiste afdelingen worden behandeld en volgt dit gedurende het proces. Zo ben je in staat de belangen van jouw klant optimaal te behartigen.

Het betreft een fulltime baan in dagdienst, tussen 8:00 en 18:00 uur. De werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag. Van overwerk is incidenteel sprake.

Waar ga je werken?

Je komt te werken bij DHL in Eindhoven. Binnen deze locaties zit zowel een groot kantoor als de logistieke werkvloer.

Binnen de afdeling werk je nauw samen met je collega's en heerst er een groot saamhorigheid gevoel. Je doet het samen en waar nodig ondersteun je elkaar. Vanuit je manager is veel aandacht voor je persoonlijke ontwikkeling en ambitie.

Wie ben je?

• MBO / HBO werk- en denkniveau;
• Aantoonbare ervaring in een dienstverlenende en klant gerichte functie;
• Affiniteit of ervaring in de transport of logistiek;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Fulltime beschikbaar in dagdienst.

Wat mag je verwachten?

• Een internationale werkomgeving in Eindhoven;
• Een salaris van rond de €14.89 bruto per uur afhankelijk van leeftijd en ervaring;
• Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden;
• Een baan voor langere tijd met uitzicht op een vast dienstverband.


Onze contactgegevens

Olympia regio Brabant
Hoogstraat 5
5611 JP Eindhoven