Klantadviseur KPN Zakelijk

Wat ga je doen?

Een klant belt jou op en geeft aan dat hij zijn mobiele abonnement bij KPN wilt opzeggen. Nu is het aan jou om uit te zoeken waarom de klant niet tevreden is en dit doe je door de juiste vragen te stellen zodat je de klant een passend voorstel kunt doen. Het doel voor jou is om het telefoongesprek af te sluiten met een tevreden klant. Het is dus van belang dat je makkelijk een praatje kan maken en het leuk vindt om een klant te overtuigen.

KPN biedt een groot aanbod aan producten waar jij mee te maken zult krijgen. Dit kan zijn internet, televisie, mobiel, en vaste telefonie. Je zult te maken krijgen met zakelijke klanten van KPN. Het kan dus zo zijn dat je een directeur zijn van een groot bedrijf spreekt of bijvoorbeeld een eigenaar van een eenmanszaak.

Waar ga je werken?

Je komt te werken in een facilitair Contact Center, Webhelp. Zij verzorgen verschillende bedrijven in het klantcontact, o.a. KPN, Consu Wijzer, Logius en nog meer grote organisaties. Ze zijn gevestigd in Zoetermeer.

Wie ben je?

  • Je bent parttime (minimaal 24 uur) of fulltime beschikbaar;
  • Je bent woonachtig in Zoetermeer, Rotterdam, Den Haag of omgeving;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Je krijg motivatie van het behalen van targets en doelen;
  • Het is handig als je beschikt over computervaardigheden.

Wat mag je verwachten?

  • Een salaris van €9,54 per uur.
  • Een professionele fulltime training (dagelijks van 08:30 - 16:30 uur) van 2 weken gevolgd door een praktijktraining van 2 weken - volledig betaald.
  • 100% reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer.
  • De jaarlijkse Kick Off Party van KPN, wat altijd één groot feest is
  • Het jaarlijkse Webhelp feest, waar collega's extra in het zonnetje worden gezet.


Bij Olympia is iedereen welkom. Dus jij ook. Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van jong tot oud en van iedere afkomst aan een leuke baan. We maken graag kennis met je.


Onze contactgegevens

Zoetermeer - OCC
J.L. van Rijweg 50
2713 JA Zoetermeer