KPN | Savedeskmedewerker | Parttime

Wat ga je doen?

Voor KPN in Groningen zijn wij op zoek naar klantexperts voor de Savedesk (afdeling klantbehoud) voor onbepaalde tijd.

Als savedeskmedewerker in Groningen zorg jij voor een goede dienstverlening. Jij krijgt te maken met klanten die hun contract willen opzeggen, willen overstappen naar een andere provider of elders een goede aanbieding hebben gezien. Als parttime klantenservice medewerker zorg jij ervoor om de klant te behouden. Dit doe je door het gesprek aan te gaan, je vraagt waar de twijfel is door ontstaan, je luistert en hoort de klant om daarna een passende oplossing te bedenken. Jij ziet de vraag achter de vraag.

In deze functie heb je veel vrijheid. Je kan zelf, uiteraard binnen bepaalde kaders, bepalen hoe je de klant helpt, wat voor tegen aanbod je kan doen. Je probeert vanuit een goede service de klant te helpen. Door te weten wat de concurrent biedt, kun je nog beter de klant bieden wat past. Het moet bij je passen om je hierin te verdiepen. Jij helpt klanten door ze als klant te behouden.

Afdeling
De sfeer is informeel en gezellig. In de pauze kun je een potje air hockey spelen of darten met collega’s. De grote kantine biedt eet mogelijkheden voor iedereen. Op termijn is er de mogelijkheid om af en toe thuis te werken.

Ontwikkeling
Door het opleidingsbudget krijgt iedereen de ruimte om zich verder te ontwikkelen. Je ontvangt per direct een opleidingsbudget van € 1500,- per jaar wat je kunt besteden aan verschillende cursussen en opleidingen.

Waar ga je werken?

Als netwerk van Nederland doet KPN er echt alles aan om te zorgen dat we verbonden zijn en blijven. Nederland werkt en leeft massaal thuis. Om thuiswerken en thuis zijn zo goed mogelijk te faciliteren biedt KPN hulp aan. Zo helpen we elkaar, want samen zijn we sterk.

Ondanks alle zorgen weten we met z’n allen het dagelijks leven zo goed als mogelijk voort te zetten. Ontzettend veel mensen dragen bij en helpen deze crisis te bezweren. Nederland voelt meer verbonden dan ooit. Daarom brengen we een ode. Zo wil KPN Nederland bevestigen in hun verbondenheid en oproepen vooral zo door te gaan, maar wel met afstand.

Je hoeft niet bij elkaar te zijn om samen te zijn. Houd afstand, houd contact.

Wie ben je?

  • Je raakt gemotiveerd door het werken met doelstellingen;
  • Je staat stevig in je schoenen en hebt commercieel inzicht;
  • Je hebt MBO 3/4 werk en denk niveau;
  • Je bent bereid twee avonden per week te werken en één zaterdag en vrijdag per vier weken.

Wat mag je verwachten?

  • Een (bij)baan dat zowel parttime als fulltime uit te voeren is (minimaal 20 en maximaal 36 uur per week);
  • Een laptop van de zaak en op termijn de mogelijkheid om thuis te werken;
  • Een bruto salaris van €11,50 per uur;
  • Avond en weekend toeslag;
  • 18% reserveringen (vakantie en verlofuren);
  • Een gezellige, informele werkomgeving met veel teamuitjes en team borrels;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Bij KPN krijg jij jaarlijks de beschikking over een opleidingsbudget van € 1.500,-. Een leuk extraatje om te werken aan je eigen ontwikkeling of om je opleiding (collegegeld) mee te financieren!

Interesse in deze functie? Solliciteer dan direct via de sollicitatie button of neem contact op met Marije of Nienke via het nummer 06-22104367 of 050-3112500.

Wil je op de hoogte blijven van veranderingen op de arbeidsmarkt en van onze actuele vacatures? Volg ons dan op Facebook en Instagram via @Olympia.Groningen!

Bij Olympia is iedereen welkom. Dus jij ook. Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van jong tot oud en van iedere afkomst aan een leuke baan. We maken graag kennis met je.


Olympia Groningen

Vacatures bij jouw uitzendbureau & werving- en selectiebureau in Groningen e.o.!

Op zoek naar passend uitzendwerk of liever een vaste baan? Bij Olympia Groningen helpen we jou met werk van betekenis. Wat jij doet, doet ertoe! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op. Ben je werkgever en zoek je een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Groningen en omgeving? Wij kennen de ideale uitzendkracht of vaste nieuwe collega voor jouw bedrijf!

Onze contactgegevens

Groningen
Lübeckweg 2
9723 HE Groningen
Alle vacatures van deze vestiging