Medewerker klantenservice

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker van het Zilveren Kruis ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over het zorgpakket. Je beantwoordt vragen over de overstapservice, zorgpakketten tot aan vragen over betalingen.

Jij geeft advies en zorgt ervoor dat de klant zich gehoord voelt en een goed advies krijgt, jij snapt wat dienstverlening is!
Je werkt vanuit huis, hoe ideaal? Hier zijn wel wat voorwaarden aan verbonden, wil je die weten, lees vooral verder!

Ben jij iemand die graag zaken tot op de bodem uit zoekt en ben je communicatief sterk? Solliciteer dan direct!

Waar ga je werken?

Zilveren Kruis is een onderdeel van Achmea en één van de grootste zorgverzekeraars in Nederland.
Dagelijks staan zij klaar voor ruim 3 miljoen klanten. Of het nu gaat om het regelen van zorg, het betalen van zorg of het streven naar vitaliteit. Zilveren Kruis wil haar klanten helpen de weg te vinden in de wereld van de zorgverzekeringen en het maken van de juiste persoonlijke keuzes in de zorg.
Woon jij in de regio Arnhem, Elst, Huissen of omgeving?
Het hoofdkantoor is gevestigd in Zoetermeer maar in Arnhem is ook een kantoor.
De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur en zaterdag van 09:00 tot 13:00 uur.

Wie ben je?

Jij weet je als geen ander in te leven in klanten en zet het verlenen van een goeie service in ieder gesprek weer op de eerste plek. Daarnaast ben je nieuwsgierig aangelegd en vind je het leuk om dingen voor jouw klanten uit te zoeken. Ook sta je sterk in je schoenen bij het afhandelen van klachten en kan je zelfstandig te werk gaan.

  • Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Je bent bereid om een WFT Zorg certificaat te behalen voordat je start met je baan;
  • Je hebt ervaring in een callcenter of met het beantwoorden van de telefoon;

Beschikbaarheid,
Jij bent:
  • Tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar;
  • Minimaal 2 avonden per week tot 20:00 uur;
  • 1 Zaterdag per 4 weken.

  • Voorwaarden voor thuiswerken
    Om je werk goed vanuit huis te kunnen uitvoeren zijn een aantal zaken heel belangrijk namelijk,
  • Een bekabelde internetverbinding;
  • Een plek waar je ongestoord gaat werken, belangrijk want je bent veel in gesprek met klanten;
  • Een bureau van minimaal 120 bij 80 cm en een goede bureaustoel;
  • De mogelijkheid om voor je start apparatuur op te halen op locatie in Zoetermeer.
  • Wat mag je verwachten?

    Als toekomstig klantenservice medewerker maak je onderdeel uit van een gevarieerd en dynamisch team, die er iedere dag voor 100% voor gaan. Daarnaast kun je ook het volgende verwachten,
    • Salaris van 10,77 per uur, exclusief reserveringen
    • Een WFT Zorg certificaat, dat goed op je CV staat!
    • Een opleiding om goed aan de slag te gaan als klantadviseur;
    • Een vaste baan tot januari 2021;
    • Je ontvangt materiaal vanuit Achmea om aan het werk te kunnen, waaronder een laptop.
    • De eerste twee weken krijg je een fulltime online training


    Olympia Arnhem

    Vacatures bij jouw uitzendbureau & werving- en selectiebureau in Arnhem e.o.!

    Op zoek naar passend uitzendwerk of liever een vaste baan? Bij Olympia Arnhem helpen we jou met werk van betekenis. Wat jij doet, doet ertoe! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op. Ben je werkgever en zoek je een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Arnhem en omgeving? Wij kennen de ideale uitzendkracht of vaste nieuwe collega voor jouw bedrijf!

    Onze contactgegevens

    Arnhem
    Willemsplein 3
    6811 KA Arnhem
    Alle vacatures van deze vestiging